matriz de atividades

Decisão Estratégica em TI: Estudo de Caso
IV – O Estudo de Caso

CAPÍTULO IV

O ESTUDO DE CASO
.... Na verdade, é quase impossível compreender qualquer assunto complexo sem trabalhar com ele.
Fred N. Kerlinger

1 - Introdução

O critério da escolha do Banco do Brasil para o presente estudo está baseado exclusivamente na conveniência conforme explicitado anteriormente no item 5.1 deste Capítulo. O estudo está embasado nas entrevistas em profundidade realizadas com altos executivos e técnicos daquela Instituição
Financeira para analisar os aspectos relacionados ao alinhamento estratégico de TI e tomada de decisões. Contempla ainda dois estudos ex post facto visando analisar a aplicabilidade do software baseado na Metodologia AHP
(ver Apêndice A), de apoio à tomada de decisão.
A escolha do software Expert Choice, cujos detalhes estão registrados no Apêndice B, também está baseada no critério de conveniência. Trata-se de ferramenta de apoio à decisão recentemente adquirida pelo Banco do Brasil, inicialmente instalada apenas na Unidade de Estratégia e Organização - EO
(ver organograma interno – Figura 8). A Diretoria de Tecnologia a quem cabe
Universidade de São Paulo – USP - FEA - 2003

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Decisão Estratégica em TI: Estudo de Caso
IV – O Estudo de Caso

o estudo para a escolha de software pesquisou no mercado diversos softwares de apoio à decisão e a sua escolha foi baseada em diversas considerações técnicas conforme assegurou um dos executivos daquela Instituição.
2 - A Empresa: BANCO DO BRASIL
Instituição Financeira e Empresa de Economia Mista autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil, conforme informação disponível no
Portal: www.bcb.gov.br.
2.1 - Sobre o Banco do Brasil: (disponível na Internet no endereço: www.bb.com.br) O Banco do Brasil, fundado em 1808, é o maior banco brasileiro de varejo com R$ 204,595 bilhões em ativos conforme disponível no portal
Internet Banco do Brasil (www.bb.com.br). Administra