Impacto da tecnologia na cadeia suprimentos

Impacto da tecnologia da informação na gestão da cadeia de suprimentos do setor de gases industriais
Renata Albergaria de Mello Bandeira (UFRGS) [e-mail] Antonio Carlos Gastaud Maçada (UFRGS) [e-mail]

Resumo: A Tecnologia da Informação (TI) contribui para tornar a logística mais eficiente e efetiva na geração de valor para as empresas, sendo inúmeros os sistemas de TI disponíveis para a aplicação na logística. Entretanto, os profissionais de logística nem sempre têm conhecimento sobre o melhor sistema a adotar segundo as características de sua cadeia de suprimentos. Este é um problema que, se não for eliminado, poderá impedir a materialização das promessas trazidas pela combinação do conceito de gestão da cadeia de suprimentos (SCM) e TI. Assim, este trabalho procura identificar as principais tecnologias de informação aplicadas na SCM, além de identificar as mais empregadas na indústria de gases industriais. O escopo da pesquisa consiste na análise dos impactos da TI na gestão da cadeia de gases industriais por meio de seis variáveis estratégicas: Integração, Custos de Armazenagem, Custos de Movimentação, Velocidade, Competitividade e Coordenação Interorganizacional. Palavras-chave: Tecnologia da Informação; Gestão da Cadeia de Suprimentos; Variáveis Estratégicas Organizacionais. 1. Introdução Na última década, o enfoque das pesquisas acadêmicas tem se alterado, objetivando auxiliar as empresas na batalha da crescente competitividade. Do ponto de vista estratégico, a globalização tem obrigado as organizações a se preocupar, além dos seus custos, com aspectos como clientes, diferenciação de produtos e serviços, tecnologia da informação, inovação e cadeia de suprimentos. Nesse sentido, as empresas procuram melhorar o nível de serviço e reduzir custos na tentativa de se diferenciar e aumentar a percepção de valor dos seus clientes. Para tanto, utilizam, em larga escala, a tecnologia da informação (TI). Haley e Krishnam (1995)