Balanced Scorecard Gestão Pública

Planejamento Estratégico Daniel Luiz de Souza PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS Planejamento de longo prazo em organizações públicas com a utilização do Balanced Scorecard e de cenários prospectivos Brasília 2010 2 Daniel Luiz de Souza PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS Planejamento de longo prazo em organizações públicas com a utilização do Balanced Scorecard e de cenários prospectivos Monografia apresentada à Universidade Gama Filho…

4 1.3 Valores ( Organizacionais ) 4 1.4 Organograma 5 2 Conceito de Competências Organizacionais 5 2.1 Competências Organizacionais 5 3 Conceito de Competências Individuais 6 3.1 Competências Individuais 6 4 Análise Swot 6 5 Apresentação do Balanced Scorecard 7 6 Politicas da Educação Corporativa 6 6.1 Finalidade da Educação Corporativa 6 6.2 Área Gestora 6 6.3 Competências 6 6.4 Papel da Educação Corporativa 6 6.5 Pressupostos 6 6.6 Publico Alvo 6 6.7 Desenvolvimento das Ações 6 6.8…

Management, Indicadores Chave de Desempenho (Key Performance Indicator KPI) e Indicadores Balanceados de Desempenho (Balanced Scorecard BSC). Lista de Ilustrações Figura 1 - Melhores Práticas para Gestão por Processo.................................... 10 Figura 2 - Entendendo Modelo de Processos..................................................... 13 Figura 3 - Motivação: Gestão por processo. ................ ................ ..................... 16 Figura 4 - Ciclo de vida…

sucesso de uma estratégia de negócio motivou a realização dessa investigação. Assim, decidiu se estudar o mais conhecido e utilizado modelo de desempenho nas organizações: o Balanced Scorecard. O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo de mensuração de desempenho que foi criado por Kaplan e Norton (1996). Sendo um sistema de gestão que complementa as medidas financeiras do desempenho passado com as medidas dos fatores que impulsionam o desempenho futuro. Segundo Silva e Niyama ( 2012)…

1-Introdução 2-Balanced Scorecard – Fundamentos O Balanced Scorecard (BSC) surgiu no início dos anos 90, como resultado de um estudo realizado em diversas empresas desenvolvido por David Norton e Robert Kaplan. A introdução do BSC nas organizações põe de parte os conceitos tradicionais de gestão, assentes numa visão fragmentada da organização, fortemente ligados a aspetos financeiros, colocando ao dispor uma ferramenta de gestão que permite obter uma visão holística da organização. Procura

UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ INSTITUTO BRASIL DE EXTENSÃO E PÓS-GRADUAÇÃO CONTROLADORIA - A EFICAZ FERRAMENTA NA GESTÃO EMPRESARIAL ENFOCANDO O BALANCED SCORECARD Outubro de 2009 MARCUS VENICIUS LIMA DOS SANTOS CONTROLADORIA - A EFICAZ FERRAMENTA NA GESTÃO EMPRESARIAL ENFOCANDO O BALANCED SCORECARD Monografia apresentada à Coordenação do Curso de Especialização em Ciências Contábeis da Universidade Tuiuti do Paraná - UTP, como parte das exigências para obtenção do…

12 Visualizar barreiras de Implantação 12 Alinhar todos os recursos da empresa para a estratégia 12 Desenvolver um Mapa Estratégico 13 Implantação do Plano 13 Revisão da Estratégia 13 Resumo 14 OUTROS SISTEMAS DE GESTÃO 14 Outras Ferramentas de Gestão Estratégica 14 ERP 14 GECON 14 Benchmarking 14 Análise SWOT 15 Pirâmide da performance 15 O USO DO BSC COMO FERRAMENTA DA CONTROLADORIA 16 CONCLUSÃO 17 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17…

seguindo o caminho correto ou porque mudar de rumo é o objetivo de todo gestor, em qualquer tipo de organização, seja ela pública ou privada. Dessa forma, conhecer as ferramentas que propiciem a tomada de decisões mais precisas com base em indicadores atreladas aos objetivos e à visão estratégia da organização é, portanto, de vital importância. Em 1992, o Balanced Scorecard (BSC) foi apresentado como sendo o sistema de medição do desempenho das organizações e desde então vem sendo usado…

Tático . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 1.1.3. Planejamento Operacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1.2. Gestão Estratégica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 1.2.1. Fases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Barbosa Paulo Henrique Vaz da Silva Marcelo Aparecido Martins de Oliveira 29 de abril de 2003 LISTA DE APRESENTAÇÕES POR PESSOA BIBLIOGRAFIA I - RESUMO II - INTRODUÇÃO II.1 – Histórico / Caracteristicas do Balanced Scorecard III - PERPECTIVA DO CLIENTE III.1 - Segmentação do Mercado III.2 - Indicadores Específicos III.3 - Medindo as Propostas de Valor (os vetores de desempenho – os diferenciadores dos resultados fornecidos aos clientes) III.3.1…