Balanced Scorecard Aplicado

competência centrais para formular uma declaração de estratégia. Essa declaração e, então, traduzida em metas e iniciativas especificas. Com o emprego de ferramentas e processos adicionais, incluindo mapas da estratégia e BSC (mais conhecido como balanced scorecards). Já a implementação da estratégia une a estratégia as operações com o terceiro grupo de ferramentas e processos, incluindo gestão de qualidade e processos, reengenharia, dashboards de processo, projeções dinâmicas, custeio…

ESPECIAIS PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU PROGRAMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO EMPRESARIAL PAULO ROBERTO DOS SANTOS COTA SISTEMA DE MEDIÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO APLICADO À GESTÃO DA SUBESTAÇÃO DE ANGRA Rio de Janeiro 2007 PAULO ROBERTO DOS SANTOS COTA SISTEMA DE MEDIÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO APLICADO À GESTÃO DA SUBESTAÇÃO DE ANGRA Monografia apresentada à Universidade Cândido Mendes, como requisito para obtenção do título de Especialista em Gestão…

......................................... 11 Diagnóstico Estratégico - Análise SWOT. ................................................. 16 Objetivos, Metas e Planos. .................................................................. 18 Balanced Scorecard.......................................................................... 24 Mapa Estratégico ......................................................................... 30 Indicadores de Gestão ...........................................

ajuda para indicar os pontos que precisam ser melhorados. Uma caixa de sugestões e comentários também pode ajudar a medir os pontos fracos e fortes da empresa. O Feedback dos clientes é um elemento importante. O feedback muitas vezes, quando é bem aplicado pode ajudar a empresa a ter uma visão de si mesma. Em nossa pesquisa, a Ocean Tur pensa no desenvolvimento humano dos colaboradores. Eles oferecem treinamento para as equipes e identificamos que esses treinamentos precisam ser bem…

ajuda para indicar os pontos que precisam ser melhorados. Uma caixa de sugestões e comentários também pode ajudar a medir os pontos fracos e fortes da empresa. O Feedback dos clientes é um elemento importante. O feedback muitas vezes, quando é bem aplicado pode ajudar a empresa a ter uma visão de si mesma. Em nossa pesquisa, a Ocean Tur pensa no desenvolvimento humano dos colaboradores. Eles oferecem treinamento para as equipes e identificamos que esses treinamentos precisam ser bem…

precisa ser repetida. Por isso, para se ter uma logomarca pessoal você deve reunir: E) Somente as alternativas A e C estão corretas. O modelo do Balanced Scorecard Pessoal (BSCP), formulado por Rampersad, que segundo o autor possibilita: E) Somente as alternativas A, B e C estão corretas. Segundo Rampersad, as perspectivas do Balanced Scorecard Pessoal, podem ser assim definidas: E) Todas as alternativas estão corretas. Qual assertiva abaixo pode considerar como correta, no…

maioria só como uma forma vaga para atenuar os eventuais danos causados à comunidade. As empresas não vêem o potencial que lhes dá trabalho através de RSE e como aplicar este conceito nas ferramentas de controlo de gestão: o Mapa Estratégico eo Balanced Scorecard, inexplicável traz benefícios para a sua empresa, para exemplo perceber a lealdade do cliente, limpar sua imagem, ou entregar um produto ou serviço que o cliente percebe qualidade. Mas será que é possível integrar o conceito…

BUSINESS INTELLIGENCE NOS INDICADORES DE UMA TELECOM. São Paulo, 2010. 74p. Monografia programa de pós-graduação MBIS – Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Departamento de Computação. 1. Business Intelligence. 2. Data Warehouse. 3. Balanced Scorecard. 4. Indicadores de Telecom. 5. Um Case de BI. 6. Resultados de Campanhas. I. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Departamento de Computação. Resumo O Business Intelligence (BI) em uma organização estabelece…

ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). 3. Conceitue Balance Scorecard ? Resposta: É uma técnica que visa a integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos aos processos internos, estabelecendo…

burocracia que tornam as empresas lentas e rígidas. Através da prática de Empowerment, equipes auto-gerenciadas podem atingir alto desempenho e buscar a excelência em níveis muito superiores aos de empresas centralizadoras. Empowerment pode e deve ser aplicado em todos os níveis da organização. Ele permite que os gestores deleguem a solução de problemas a colaboradores que se sentem valorizados, motivados pela confiança, e isso aumenta sensivelmente o nível de comprometimento e de…