O balanced score card como instrumento de controlo de gestão visando o alinhamento estratégico

INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIAIS LICENCIATURA EM CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO RAMO: ADMINISTRAÇÃO E CONTROLO FINANCEIRO O BALANCED SCORECARD COMO INSTRUMENTO DE CONTROLO DE GESTÃO VISANDO O ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO - O CASO DA ASA, S.A. Afrodite Leocádia de Sousa Reis Borges Monteiro Mindelo, Maio de 2008 INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIAIS LICENCIATURA EM CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO RAMO: ADMINISTRAÇÃO E CONTROLO FINANCEIRO O BALANCED SCORECARD COMO INSTRUMENTO DE CONTROLO DE GESTÃO, VISANDO O ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DA ORGANIZAÇÃO – O CASO DA ASA, S.A. - Afrodite Leocádia de Sousa Reis Borges Monteiro Orientador: Prof. Dirceu Rosário Mindelo, Maio de 2008 II Ao meu filho e ao meu marido, pelo apoio e motivação. III AGRADECIMENTOS Em primeiro lugar, gostaria de agradecer ao Professor Dirceu Rosário todo o apoio na orientação do trabalho. De igual modo, agradeço às pessoas e instituições que me apoiaram ao longo desta jornada, nomeadamente: - A minha família, pelo amor e incentivo; - O ISCEE e o ISCAL pela oportunidade de concluir esta licenciatura em Cabo Verde; - A empresa que aceitou colaborar no estudo de caso. - A minha entidade empregadora, pelo apoio e incentivo; - Todas as pessoas que, de uma forma ou outra, contribuíram para a elaboração deste trabalho. A todos, o meu muito obrigado. IV “O que não pode ser medido não pode…

Ir para: página inicial | conteúdo página | pesquisa Empresa Software Serviços Formação Clientes Projectos “Balanced Score Card” - Painel de Controlo de Gestão 3/1/2007 Na gestão do dia-a-dia de qualquer empresa não é possível estar atento a todos os pormenores. Existem ferramentas que nos ajudam a concentrarmo-nos naqueles aspectos que verdadeiramente fazem a diferença, quer para os resultados operacionais da empresa, quer para a prossecução da…

Modelo de Gestão “Modelo de Gestão é composto por duas fases distintas, mas interdependentes.” A primeira etapa consiste na elaboração da Formulação Estratégica em que é definida a Identidade Organizacional (negócio, missão, visão, vantagem competitiva, crenças e valores) e são feitas análises dos ambientes externo e interno. A partir disto são definidos os objectivos globais e as directrizes que nortearão a empresa. Nesta etapa, a empresa organiza as suas estratégias globais. A…

Módulo 11 Metodologias de Gestão II Trabalho Realizado por: Marguerita Barros nº15 Marta Silva nº16 …

................................................... 3 Introdução ................................................................................................... 4 First Steps ................................................................................................... 6 3.1. Preparar a empresa para o Benchmarking .............................................. 6 4. 5. 6. Etapas do Benchmarking ............................................................................ 7…

trate de controle de qualidade e de fórmulas estatísticas. Em parte é isso, mas não fica só nisso. Vai muitíssimo além. Em última instância, impulsiona a melhoria da liderança, ao fornecer instrumentos para que se raciocine sobre assuntos difíceis. No âmago do Seis Sigma, agita-se uma idéia capaz de virar uma empresa pelo avesso, deslocando o foco da organização para fora de si própria e convergindo-o no cliente. Já para Pande, Neuman e Cavanagh (2001), Seis Sigma é um sistema abrangente…

valorizando a cultura regional.” – agora sim, temos um enunciado de missão que destaca a empresa como diferencial, e dá orgulho a quem participa desse trabalho. 6. Explique com exemplos fatores críticos de sucesso Os fatores críticos de sucesso, são os pontos chave que definem o sucesso ou o fracasso de um objetivo definido por um planejamento de determinada organização. Quando bem definidos, os fatores críticos de sucesso se tornam um ponto de referência para toda a…

Definição de planeamento e controlo de gestão  É um conjunto de instrumentos que motivem os responsáveis descentralizados a atingirem os objetivos estratégicos da empresa, privilegiando a ação e a tomada de decisão em tempo útil e favorecendo a delegação de autoridade e responsabilização. 4 etapas do planeamento  1. Planear (definir objetivos; estabelecer planos de ação; determinar orçamentos); 2. Organizar (departamentalizar; precisar as relações de autoridade; definir tarefas); 3.…

ESCE 2014/2015 2014/2015 Gestão da Distribuição e da Logística Documentação e Certificação na Logística e Distribuição Capítulo 3 - Certificação de Profissionais e de Operações Logísticas Adaptado de : Oxana Semedo| Miguel Seabra ESCE 2014/2015 Índice 3. Certificação Profissional e de Operações Logísticas 3.1. Certificação Profissional 3.1.1. Certificação dos profissionais da logística e da distribuição 3.1.2. Organizações de certificação 3.1.3. Profissões e…

informações Em 1950, julgava-se que o novo milagre chamado computador destinar-se-ia principalmente aos cálculos científicos, tendo como mercados, por exemplo, a astronomia ou o sector militar. Um número reduzido de pessoas (entre as quais me incluo) argumentou que o computador teria aplicações importantes no campo dos negócios. Contrariando a opinião corrente (nomeadamente a da toda-poderosa IBM) o grupo de dissidentes defendia que os computadores seriam mais do que uma máquina de…