Aula 1

Modelo de Gestão

“Modelo de Gestão é composto por duas fases distintas, mas interdependentes.”
A primeira etapa consiste na elaboração da Formulação Estratégica em que é definida a Identidade Organizacional (negócio, missão, visão, vantagem competitiva, crenças e valores) e são feitas análises dos ambientes externo e interno. A partir disto são definidos os objectivos globais e as directrizes que nortearão a empresa.
Nesta etapa, a empresa organiza as suas estratégias globais. A segunda etapa consiste na implementação da estratégia definida (parte prática). Nesta etapa, é essencial a adopção de um sistema de gestão integrado, que reúna as informações necessárias ao alcance dos resultados planeados. (saber o que é melhor para a empresa - integração dos processos de qualidade, meio ambiente, segurança, saúde ocupacional e responsabilidade social conforme características, actividades e necessidades de cada organização. Com a crescente pressão nas empresas para se fazer mais com menos, várias delas estão olham a integração dos sistemas de gestão como uma excelente oportunidade para reduzir custos com o desenvolvimento e manutenção de sistemas separados, ou de inúmeros programas e ações que, na maioria das vezes, se sobrepõem e geram gastos desnecessários.)
Depois utilizamos o Balanced Score Card (BSC), instrumento gerencial que evidencia o desempenho da empresa, permido correcções de rumo mais rápidas.
O BSC é um sistema de gestão, baseado em indicadores que medem o desempenho, possibilitando uma visão actual e futura dos negócios de forma abrangente. Permite equilíbrio entre objectivos de curto e longo prazo e entre medidas financeiras e não financeiras, pois mede o desempenho sob quatro diferentes perspectivas: finanças, mercado e imagem, processos e pessoas.
O BSC mostra as relações de causa e efeito entre as Directrizes, pelos indicadores de desempenho, metas e Iniciativas Estratégicas, que são Programas e Projectos definidos como prioritários para o