Atração De Pessoas Nas Organizações

em 1983. Naquela época, concebe use que a fidelização de clientes era uma forma de alcançar maior competitividade das empresas e maior satisfação dos clientes; definiu-se o marketing de relacionamento como a atração, a manutenção e o aprimoramento de relacionamento com clientes. A atração de novos clientes deveria ser vista apenas como um passo intermediário no processo de marketing; solidificar relacionamentos, transformar clientes indiferentes em leais e servi-los deveria ser…

de recursos humanos de uma empresa pode ser considerada peça-chave para osucesso de uma organização, já que as pessoas constituem sua maior riqueza.”(Jacbosen, 2006)Alessandra Jacobsen (2006, p. 86) afirma que “as pessoas levam consigo os recursosorganizacionais mais importantes que podem existir: inteligência, experiência, conhecimento,inspiração e criatividade”.A área de gestão de pessoas desenvolveu-se ao longo do século XX passando de umaadministração totalmente voltada “em manter o…

apoiados nas exigências dos próprios clientes, que, devido à rapidez da atualização das organizações, buscam também a melhor forma de atender suas próprias necessidades. A partir de um entendimento do modo operante do mercado onde estão inseridas, as empresas tendem a uma inclinação às práticas de marketing. O marketing, em sua grande abrangência, leva as empresas ao planejamento de suas práticas, sendo elas atração e fidelização de clientes, divulgação e criação de valor à marca,…

um determinado objetivo visto pela pessoa como positivo. Esse direcionamento ativa o comportamento e envolve inúmeros conceitos, como por exemplo, esforço, vontade, esperança, desejo, entre outros. O estudo deste comportamento interno nos permite entender o porquê dos seres humanos e animais a iniciar e manter determinadas ações em várias situações específicas. A motivação pode ser observada a partir de dois aspectos diferentes: como impulso e atração. Visto como impulso, podemos dizer

Liderança, Talentos e Equipes HISTÓRICOS E CONCEITOS DA GESTÃO DE PESSOAS FATORES INTERNOS E EXTERNOS MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PESSOAS INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PESSOAS Profa. Yana Torres de Magalhães Caro(a) aluno(a), que bom estar com você nesta disciplina Liderança, Talentos e Equipes que, por uma questão de organização, foi dividida em seis módulos. Este material apresenta os pontos principais sobre o tema, mas seu aprendizado depende de sua dedicação à leitura,

Políticas e Práticas de Gestão de Pessoas como Fatores de Retenção de Futuras Lideranças: um Estudo em Empresa Brasileira do Setor Mineral Autoria: Assima Maria Ferreira, Anderson de Souza Sant’Anna, Amyra Moyses Sarsur RESUMO Aspectos sócio-econômico-demográficos, incluindo as expectativas de expansão das economias dos países emergentes, a aposentadoria da chamada geração Baby Boomer e a intensificação dos níveis de competitividade entre países e empresas indicam a necessidade de se…

da Qualidade © DIREITOS RESERVADOS Proibida a reprodução total ou parcial desta publicação sem o prévio consentimento, por escrito, da FNQ. MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. VISÃO Ser um dos principais centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre a excelência em gestão.  | FNQ • Liderança em uma Sociedade em Transformação AGRADECIMENTOS Esta publicação é…

concorrência. O calcanhar-de-aquiles das organizações – o seu principal ponto nevrálgico – é a qualidade das pessoas que nela trabalham. São as pessoas que lidam com a tecnologia, criam e utilizam processos de trabalho, compõem a estrutura organizacional, fazem produtos e serviços e atendem os clientes. São elas que proporcionam produtividade, qualidade e competitividade para as organizações. Sem as pessoas, as organizações não funcionam. Sem as pessoas, não há dinâmica organizacional,…

Psicologia nas Organizações: Como cuidar do Capital Humano? Por: Psicóloga Juliana Calixto Afinal, o que é o TRABALHO? O Trabalho na música Trabalho e Festa (Gonzaguinha) “Pro homem pra quem o trabalho é festa Todo dia é de festa é mais mió Porque a sua festa é a sua vida E o fruto do trabalho é mais maior É toda recompensa de esforço É a alegria no derrame do suor (...) É meu direito à preguiça É meu direito ao fazer Ser dono do meu trabalho É meu direito…

PENSATA ORGANIZAÇÕES MODERNAS E A BUROCRACIA: UM A “AFINIDADE ELETIVA”? Por: Fátima Regina Ney Matos, UFPE Afonso Carneiro Lima, USP RAE-eletrônica, v. 6, n. 2, Art. 14, jul./dez. 2007 http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm?FuseAction=PENSATA&ID=4669&Secao=ARTIGOS& Volume=6&Numero=2&Ano=2007 ©Copyright, 2007, RAE-eletrônica. Todos os direitos, inclusive de tradução, são reservados. É permitido citar parte de artigos sem autorização prévia desde que seja identificada a…