Atendimento E Fidelização De Clientes

METROPOLITANA DO PLANALTO NORTE – FAMEPLAN CURSO DE ADMINISTRAÇÃO SUELLIN ALINE DAMASO DA SILVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA RAINHA CHICA E REI DO 10 EM BELA VISTA DO TOLDO CANOINHAS-SC. 2014 SUELLIN ALINE DAMASO DA SILVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA RAINHA CHICA E REI DO 10 EM BELA VISTA DO TOLDO Trabalho de Conclusão de Curso…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE MARKETING Márcia Cristina Almeida Lima. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). marcrisalmeidalima@hotmail.com Rosana Bertarelli. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosana_bertarelli@hotmail.com Rosilene Pereira Alves. (Discente do curso de MBA em Marketing e Gestão de Pessoas - AEMS). rosilenealves_18@hotmail.com Rafael Furlan Lo Giudice Orientador RESUMO O

Escola Estadual Técnica José Canellas Curso Técnico em Administração CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BRUNO CESAR BARCELOS jAQUELINE DEMAMANN SPONCHIADO Lenizia sponchiado Frederico Westphalen, Novembro de 2012 CONQUISTA E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Projeto de pesquisa elaborado na disciplina de Metodologia Científica apresentado ao Curso de Técnico em Administração da Escola Estadual José Cãnellas como requisito para aprovação para etapa II do Curso, elaborado…

Fidelização dos clientes Hotelaria 1 INTRODUÇÃO O mercado altamente globalizado produziu um elevado clima de competição entre as empresas. Sobreviverão aquelas que se destacarem e conseguirem estabelecer um relacionamento estável com os seus clientes, concebendo-os como os principais elementos para o alcance do sucesso da empresa. Baseada nos fundamentos de qualidade e focada no aprimoramento de seus produtos e serviços, a empresa que pretende se destacar, deverá se aproximar cada vez mais dos

competências para: o o o o o o o Compreender o conceito da Escada da Lealdade e sua relação com a fidelização de clientes . Refletir sobre os fatores que interferem na fidelização do cliente. Compreender o conceito da Escada da Lealdade e sua relação com a fidelização de clientes. Conhecer o conceito de CRM- Customer Relationship Management (Gerenciamento do relacionamento com cliente). Elaborar estratégias para implantação de um sistema de CRM. Muito bem! Chegamos a…

Qualidade de Atendimento como Fator Gerador de Fidelização à Empresas do Segmento Esportivo Educacional do RJ Regina Barros / Nei Marques Reflexão “Quando os tempos ficam difíceis, o único jeito é respirar fundo, continuar a fazer o melhor possível”. •Lee Iacocca Introdução Este artigo tem como principal objetivo despertar o interesse dos profissionais de Educação Física sobre importância do atendimento ao cliente na prestação de

UNIVAG – CENTRO UNIVERSITÁRIO GRUPO DE PRODUÇÕES ACADÊMICAS DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS, UM ESTUDO NA VIVO TELEFONIA MÓVEL – LOJA 03 AMÉRICAS Várzea Grande/ MT 2012 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS, UM ESTUDO NA VIVO TELEFONIA MÓVEL – LOJA 03 AMÉRICAS Artigo apresentado ao Centro Universitário – Univag, para fins Específicos do Curso de…

DOS CLIENTES EXTERNO EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO NA EMPRESA AUGE MOTOS. Sobral/2012 MÔNICA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EXTERNO EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO NA EMPRESA AUGE MOTOS. Artigo apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Faculdade Luciano Feijão, como requisito à obtenção do título de Graduado. Profª Orientadora: Sobral 2012 MÔNICA SATISFAÇÃO DOS…

SOBRE ATENDIMENTO TOTAL 1. INTRODUÇÃO Pode-se dizer que o cliente é a “alma do negócio”, já que na realidade quem é o responsável pelo sucesso ou fracasso de uma empresa é o cliente, pois nenhuma organização consegue se manter sem eles. O mercado está cada vez mais competitivo e os clientes cada vez mais exigentes, tanto em qualidade de produto ou serviço, como no atendimento. Com o crescimento econômico, e a facilidade para adquirir novos produtos, é muito difícil conquistar a…

Importância da fidelização de clientes para o fortalecimento das vendas As empresas estão em constante disputa comercial, em um mercado com diferentes tipos de clientes no qual se sobressai quem investe em seus funcionários, qualificando-os, assim garantindo um diferencial no atendimento e consequentemente conquistar a fidelização dos consumidores, eles tem de se adaptar e ter uma estratégia de marketing contemplando os 4ps: produto ,preço ,promoção e praça. As decisões do cliente são…