Atendimento Do Pedido Ao Cliente

armazenamento de dados, no controle de fluxo de clientes, no agendamento de pedidos e no controle de estoque. Teremos como objetivo cadastrar os clientes, e agilizar a entrega, que muitas vezes acaba sendo efetuada com atraso e acaba prejudicando tanto o estabelecimento quanto os clientes. Pretendemos substituir o método tradicional de cadastramento e pedidos das oficinas mecânicas, que acabam usando papeis com tabelas impressas, onde são anotados os dados do cliente, automóveis, sendo…

Logística/Serviço ao cliente/Processamento de pedidos < Logística‎ | Serviço ao cliente Ir para: navegação, pesquisa • Serviço ao cliente • A importância dos elementos • Tempo de ciclo da encomenda O processamento de pedidos representa várias actividades incluídas no ciclo do pedido do cliente. Mais concretamente, as actividades são: a preparação, a transmissão, o recebimento e expedição do pedido e o relatório da situação do pedido. Dependendo do tipo do pedido estas…

operação logística, pois nenhum outro departamento possui tamanha complexidade operacional no atendimento ao cliente. No mundo todo, 24 horas diárias, durante a semana e ano inteiro a logística busca levar bens e serviços aonde eles são necessários e no momento desejado. Fica impossível imaginar qualquer realização ou atividade empresarial sem a atuação da logística. Para que estas atividades de atendimento ao cliente fluam de maneira eficiente é importante que se tenha qualidade na…

7. LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO O processo de logística e distribuição da Tropical Banana está de acordo com a demanda de mercado e procura atender às necessidades dos seus clientes, controlando todo o processo de atendimento, desde o momento do pedido no balcão até sua entrega para que seja realizada conforme a qualidade, quantidade e prazos acordados. O ajuste e controle das entradas de materiais são feitos através da programação de compras que é gerada com base na produção de…

1. Gerenciar Login Ator: Cliente Objetivo: Gerenciar acesso ao sistema Livro X. Resumo: Cliente cadastra seu e-mail, senha e pergunta de segurança. Cliente pode alterar a senha a qualquer momento desde que forneça a senha atual. Cliente fornece e-mail e a senha cadastrada Sistema concede acesso as funcionalidades do ator Cliente 2.2. Manter Cliente Ator: Cliente Objetivo: Incluir, Alterar, Consultar e Excluir informações cadastrais do Cliente. Resumo: Cliente…

LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Caso de Uso: Funcionário 27 Tabela 2 – Caso de Uso: Clientes 28 Tabela 3 – Caso de Uso: Pedido Mesa 29 Tabela 4 – Caso de Uso: Pedido Entrega 30 Tabela 5 – Caso de Uso: Caixa 31 Tabela 6 – Caso de Uso: Produção Pizza 32 Tabela 7 – Caso de Uso: Produtos 32 Tabela 8 – Caso de Uso: Entregas 33 Tabela 9 – Regras de Negócio 34 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 11 JUSTIFICATIVA 12 1.1 OBJETIVOS 12 1.1.1 Geral 12 1.1.2 Específicos 13 METODOLOGIA 13 2. DESENVOLVIMENTO

desde o inicio. No final de 2011, o espírito inovador dos proprietários, além da necessidade de um espaço maior, mais confortável e adequado ao mercado atual levou os proprietários a mudarem de endereço, com o objetivo de melhor atender os clientes e novamente trazer grandes inovações para o segmento de gastronomia de Marília e região. 2.5 INFORMAÇÕES GERAIS O Peixinhos é uma empresa de pequeno porta que possui 10 funcionários,…

cada cliente, por isso a empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, vem inovando e procurando novas formas de atender com qualidade aos anseios dos clientes sempre melhorando seus serviços, promovendo a disponibilidade do produto e serviço, incluindo a frequência e a confiabilidade da entrega, e o tempo consumido no ciclo de pedidos. É constante a avaliação do nível de serviço logístico dentro da organização que consiste em avaliar o ciclo do pedido, considerando desde a recepção do…

Principal) 15 2º Nível (Submenu) 15 3º Nível 15 4 – ANEXOS 15 1 – DIRETRIZES A FATURISMO precisa de um sistema que integre suas áreas de atendimento, provendo integração, consistência de dados e agilidade ao processo de cotações e vendas para o cliente. Porém, com objetivo de manter um serviço de qualidade e personalizado, a ideia é não diminuir o contato com o cliente durante o processo de venda do serviço, mas sim agilizá-lo, de forma consistente e segura. A alternativa proposta é o…

entregas de produtos e não possuem entre seus canais de vendas a internet. CONTEXTUALIZAÇÃO E REGRAS: O sistema visa atender clientes que atuam com entregas seja elas: comida, bebida e produtos em geral. O sistema não tem a finalidade de controlar estoque de mercadorias, pois as entregas que não são realizadas por falta do produto entrarão no quadro estatístico de pedidos não atendidos para auxiliar o estabelecimento a programar melhor suas compras. O estabelecimento cadastrará seu…