Atendimento Ao Cliente Unopar

BETIM/MG 2012 FÁBIO DE FREITAS BORGES “PLANEJAMENTO PARA MONTAR UMA EMPRESA” Trabalho de Ana Rivia Santos Rocha apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral, multidisciplinar. Orientador: Prof. Samara Hreadley Prof. Wilson Sanches

UNISAT se desenvolveu inicialmente no Estado de Mato Grosso.Sua história começou ainda na antiga UNICEN em parceria com a Universidade Norte do Paraná – UNOPAR EM 2004,com o objetivo de levar o ensino superior de qualidade a baixos custos,utilizando a maior tecnologia via satélite do Brasil. A UNISAT está em funcionamento em parceria com a UNOPAR em Campo Novo do Parecis,Cuiabá,Primavera do Leste,Sapezal,Sinop e Tangará da Serra.São 13 cursos de Graduação Superior reconhecidos pelo…

Superior de Tecnologia em Marketing Tema: Comportamento do Consumidor Prof.(a): Marcos Roberto Marques Aula: 01 – A orientação para o cliente AULA ATIVIDADE Objetivo da Atividade: Possibilitar ao aluno uma visão crítica das experiências de contato com os chamados “Momentos da Verdade”. Orientações: Caro Aluno, Participe da atividade, conforme as instruções a seguir: Neste exercício, vamos dividir a sala em três grupos. Cada grupo será nomeado da seguinte maneira: os contadores de…

A Ç Ã O B A C H A R E L A D O   Lembre‐se que seu tutor eletrônico esta à disposição na sala do tutor, para orientações. ATENÇÃO para o prazo de envio da atividade. UNOPAR VIRTUAL 1 BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO Caso: BRASPRESS: encantar o cliente ou buscar um cliente encantador? Urubatan estava na ponte aérea se preparando para decolar de São Paulo com destino ao Rio de Janeiro. Essa viagem era emblemática. O empresário iria inaugurar a nova…

2012 Keite Luiza dos Santos DIAGNÓTICO ORGANIZACIONAL Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Comunicação ,Clima e Cultura organizacional RH-Módulo ll -Baccaro,Tais Accioly.

dúvida para elaboração do trabalho, você deverá buscar orientações na sala do tutor. • ATENÇÃO: atente-se para o prazo de envio da atividade. UNOPAR VIRTUAL BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO Observações: - Os alunos que cursam disciplina do 3º Semestre em regime de dependência ou adaptação devem realizar o trabalho individualmente. UNOPAR VIRTUAL BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO Proposta de Trabalho Você deverá apresentar solução para os problemas e questões…

dois a sete alunos.  Na capa do trabalho devem constar os nomes de todos os alunos participantes do grupo.  É obrigatória a apresentação da atividade em grupo no polo no horário das aulas atividades das disciplinas de seminários. UNOPAR VIRTUAL Análise e Desenvolvimento de Sistemas  A indicação do tempo de apresentação é por aproximadamente 20 minutos.   Alunos com disciplinas em regime de DEPENDÊNCIA ADAPTAÇÃO: A atividade deve ser realizada…

dois a sete alunos.  Na capa do trabalho devem constar os nomes de todos os alunos participantes do grupo.  É obrigatória a apresentação da atividade em grupo no polo no horário das aulas atividades das disciplinas de seminários. UNOPAR VIRTUAL Análise e Desenvolvimento de Sistemas  A indicação do tempo de apresentação é por aproximadamente 20 minutos.   Alunos com disciplinas em regime de DEPENDÊNCIA ADAPTAÇÃO: A atividade deve ser realizada…

1°Caso Quando estava realizando uma auditoria em uma empresa de Call Center, o auditor verificou que foram preparados procedimentos documentados para todos os processos e tarefas que têm influência na prestação do serviço de atendimento de acordo com os requisitos do cliente. Ele dirigiu-se ao setor de RH para verificar a qualificação dos funcionários e também os programas de treinamento existentes. Foi verificado pelo auditor, com o gerente da área, que os critérios de…

preços menores, onde muitas vezes não dispõem de condições necessárias de atendimento ao cliente. Canarana é uma pequena cidade do interior de Mato grosso, que possui um pouco mais de 18 mil habitantes, localizada muito longe de centros maiores que ofertam vários procedimentos na área de estética. Desta forma, encontram-se neste município, poucos profissionais especializados nesta área, com condições a oferecer um atendimento mais técnico. Este trabalho tem por finalidade conhecer o…