Artigo Sobre Relacionamento Com O Cliente

Qualit@s Revista Eletrônica ISSN 1677 4280 Vol.13. No 1 (2012) MARKETING PESSOAL COMO ESTRATÉGIA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: O CASO DE O BOTICÁRIO-SE Adriano David Monteiro de Barros RESUMO O estudo teve por objetivo expor aspectos importantes acerca do marketing pessoal, e consequentemente visualizar as questões relativas à satisfação dos consumidores. A pesquisa foi desenvolvida na maior rede de franquias em perfumaria e cosméticos do mundo, O Boticário. Foram observadas…

análise crítica de dois artigos científicos, relacionados a serviços e preços. O intuito desse trabalho é compreender melhor as estratégias de marketing que diferenciam os serviços prestados, assim podemos perceber e analisar cuidadosamente as estratégias adotadas nos artigos pelas empresas 3R e uma academia da cidade de Florianópolis – SC. 1. INTRODUÇÃO Analisando o artigo científico que trata de uma estratégia para a retenção de clientes de uma…

ARTIGO: CRITICIDADE DO CICLO DE VENDA EM EMPRESAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – O PAPEL DO GESTOR DE NEGÓCIOS USP RIBEIRÃO PRETO – INEPAD MBA EM ADMINISTRAÇÃO GERAL Autor: Rodrigo Parreiras de Lellis Orientadora: Léia Maria Erlich Ruwer RESUMO: Este trabalho tem por objetivo analisar a não-existência de uma abordagem que se aproxime das condições que envolvam as atividades diárias do Gestor de Negócios, este profissional que, além de vendedor, encerra no seu dia-a-dia uma série de novas…

A GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS COMO VANTAGEM COMPETITIVA Adriana da Graça Carvalho da Silva Pestre Matrícula: 201101601663 Curso de Administração Universidade Estácio de Sá RESUMO Neste artigo será abordada a importância da Gestão do Relacionamento com o Cliente como um diferencial competitivo no processo de conquista, fidelização e retenção deste em empresas prestadoras de serviço. Será apresentado e analisado o atual cenário do mercado e…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE MARKETING DE RELACIONAMENTO DO GRUPO CANTÃO Por: Tatiana Salviano de Figueiredo Orientador Prof. Fernando Lima Rio de Janeiro 2010 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE MARKETING DE RELACIONAMENTO DO GRUPO CANTÃO Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em

Cliente: palavra chave do negócio Empresários, profissionais liberais e autônomos estão sempre preocupados com o relacionamento com os clientes. Ganhar a confiança do público e torná-lo fiel ao produto ou serviço oferecido é tarefa difícil e que merece ser trabalhada dia a dia. Para que o consumidor mantenha um relacionamento com a empresa, é necessário que ele acredite em fatores como: preço justo, atendimento às expectativas, solução dos problemas etc. Por isso, não deixe de…

PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTE Um estudo sobre sugestões de melhorias para um bom relacionamento com o cliente. JUNDIAÍ 2014 APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTE Um estudo sobre sugestões de melhorias para um bom relacionamento com o cliente. Trabalho apresentado como parte integrante da disciplina de Gestão do relacionamento com o cliente: Fidelização com o cliente, ministrado pelo…

A busca da satisfação em servir o Cliente Acessar conta: Artigos Administração e Negócios E-mail ••••• Esqueceu a senha? Criar conta e publicar artigo! A busca da satisfação em servir o Cliente Publicado em 29 de novembro de 2010 em Administração e Negócios A busca da satisfação em servir o Cliente Imprimir RSS Sobre este autor(a) Diana Rosa De Jesus Meu nome é Diana Rosa e gostaria de publicar minha monografia. (1) artigos publicados Membro…

mercadológica bastante eficiente para empresas. Palavras chave: Redes sociais; Marketing; Marketing de relacionamento. 2. INTRODUÇÃO Pesquisas apontam que mais de 1 bilhão de pessoas no mundo utilizam redes sociais e o brasileiro é um dos que mais acessam. Segundo pesquisa realizada este ano pela Nielsen, provedora global de informações e insights sobre consumidores, o desejo de dar opiniões sobre produtos e serviços é citado por 68% dos usuários de redes sociais, ou seja, cada vírgula…

Logística do Marketing que é objeto central desse artigo. O mesmo tem por objetivo mostrar a Logística sobre uma ótica diferenciada, agora como uma estratégia de Marketing capaz de exercer influências diretas tanto na produção como na demanda. Nesse aspecto, compete à Logística agregar valor ao produto, melhorar a taxa de retenção dos clientes e aumentar a lucratividade da empresa. Palavras-chave: Marketing; Logística; Serviço ao Cliente; Relacionamento. ABSTRACT Marketing and…