Artigo Sobre Relacionamento Com O Cliente

Resenha sobre o artigo - Redes Sociais na internet como ferramenta de gestão de relacionamento entre empresa e consumidor no ramo alimentício Autora, Caroline Dias da Costa Com o avanço das tecnologias, acesso a internet e dispositivos móveis de navegação os consumidores de um modo geral sentem-se mais a vontade para expressar seu amor ou ódio por uma marca nas redes sócias. Mas afinal de contas, como esse conteúdo gerado pelo consumidor pode ser controlado por uma marca? Até que…

assessoria de imprensa no contexto da comunicação empresarial Bruna Sant’Anna RESUMO A comunicação é uma das formas mais eficientes de estabelecer ligações com os públicos. As organizações devem compreender que as impressões dos seus públicos sobre a marca representam a criação de uma imagem positiva e segura da mesma e que isso só traz benefícios. É por meio da comunicação que a empresa pode criar sua identidade, facilitando os processos comerciais e permitindo que os públicos se…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS MÍDIAN VIEIRA SOUZA marketing de relacionamento CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM 2009 MÍDIAN VIEIRA SOUZA MARKETING de relacionamento Trabalho apresentado ao Curso de administração de empresas da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina de…

O artigo científico “Analise do Mix de marketing em um sistema de franquia” elaborado por Michele Bencciveni Frasnzoni Frantz, Elizandra Machado, Ana Maria Franzoni e Fernando Álvaro Ostuni Gauthier, possibilita a compreensão do processo de disponibilização do mix de marketing, baseado nos “4Ps”(Preço, Praça, Promoção e Ponto), analisando métodos aplicados em um sistemas de franquias. O Mix de marketing, também conhecido como composto de marketing, objetiva uma visão ampla da organização

captação de novos clientes e a capacidade de retê-los. Pensando nisso, para conhecer e manter o bom relacionamento com os mesmos antecipando-se às suas necessidades e atendendo às suas expectativas com excelência criou-se o CRM – Costumer Relationship Managment, expressão que pode ser traduzida para o português como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Criado na década de 90, o CRM é um software integrado de gestão cujo foco é o cliente, busca gerenciar o relacionamento com o…

............................. 10 7.4 Canais de Distribuição................................................................................ 11 7.5 Mercado-Alvo e Divulgação de Produtos................................................... 11 7.6 Relacionamento e Fidelização.................................................................. 12 7.7 Imagens Institucionais e Casos de Sucesso............................................. 13 7.8 Planejamento................................................

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE CLIENTES Guilherme Nago Jenniffer Carvalho Jessica Rocha Karina Gomes Renan Castello Renato Pereira SÃO PAULO 2010 Nago, G; Carvalho, J; Rocha, J; Gomes, K; Castello, R; Pereira, R A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DE CLIENTES Professora: Daniela Oliveira Teoria Geral da Administração FMU – SÃO PAULO 2010 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2.…

demanda sob a perspectiva da gestão da cadeia de suprimentos: uma abordagem além da previsão Artigo escrito por DANIELA DE CASTRO MELO O objetivo deste artigo é apresentar os processos operacionais e estratégicos envolvidos na implementação da gestão da demanda, sob a perspectiva da gestão da cadeia de suprimentos, que permitam às empresas melhorar o seu planejamento e desempenho. Além disso, este artigo oferece uma visão mais ampla da gestão da demanda como um processo integrado e não…

Introdução O artigo “O Boticário” conta como começou o bilionário negócio criado pelo farmacêutico – Miguel Krigsner, onde após realizar um curso em Porto Alegre, que tratava da manipulação artesanal de medicamentos, foi agraciado com a feliz ideia de criar uma pequena farmácia de manipulação em Curitiba. O alicerce ou pilar de sustentação para o sucesso do negócio começou com a comunicação e valorização das relações éticas com os parceiros, tratamento personalizado, responsabilidade…

........................................... 18 Conclusão .......................................................................................................................................................................................... 20 Sobre a By Brazil .............................................................................................................................................................................. 22 2 INTRODUÇÃO INTRODUÇÃO Quem nunca teve a…