Artigo Sobre Relacionamento Com O Cliente

INTRODUÇÃO Com o advento da globalização do mercado, as empresas estão sentindo a necessidade de redobrar a atenção para com os clientes, que por sua vez, estão cada vez mais exigentes. A cada dia, surgem novas tecnologias assim como surgem também, novos tipos de produtos e serviços. Nesse sentido, estabelecer estratégias que assegurem a fidelização e a lealdade dos clientes se faz cada vez mais importante. A integração de softwares, hardwares e equipamentos periféricos resulta nos…

Artigo de Atualidades Update Article Artículo de Actualidades Relacionamento enfermeira/paciente RELACIONAMENTO ENFERMEIRA/PACIENTE: PERSPECTIVA TERAPÊUTICA DO CUIDADO NURSE-PATIENT RELATIONSHIP: CARE AS THERAPY RELACIONAMIENTO ENFERMERA/PACIENTE: PERSPECTIVA TERAPÉUTICA DEL CUIDADO Kátia Conceição Guimarães VeigaI Josicelia Dumêt FernandesII Dora SadigurskyIII RESUMO: Relacionar-se é uma experiência caracterizada por um diálogo significativo entre seres humanos, quando ambos os…

as empresas tem o cliente como principal foco de sua informação, este é contexto em que se situa o mercado hospitalar. A nossa visão de marketing vem atender às exigências deste ambiente mutável e competitivo. Com base nessas considerações, percebemos que a falta de gerenciamento de marketing em um hospital, entendido como espaço estratégico para promoção das práticas sanitárias poderá influenciar na imagem da empresa hospitalar acarretando dificuldades de atendimento aos clientes,…

Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Belo Horizonte, 2014. RESUMO O presente trabalho trás em seu conteúdo, 3 capítulos. No primeiro capítulo contemplo o CRM, que é uma ferramenta do Marketing de Relacionamento usada para fidelização de clientes, a Lei de Pareto ou Regra 80/20 utilizada como indicador de qualidade de serviços e produtos, de metas e de produtividade e também algumas Ferramentas de Qualidade utilizadas com a finalidade de definir, analisar e…

NOVE DE JULHO DIRETORIA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA CURSO DE GERENCIAMENTO DE BANCO DE DADOS A conquista do Cliente por meio do Customer Relationship Management (CRM) ANA PAULA DIAS DE OLIVIERA São Paulo 2013 ANA PAULA DIAS DE OLIVIERA A conquista do Cliente por meio do Customer Relationship Management (CRM) Trabalho de conclusão de curso apresentado à Universidade…

Godoi de Almeida Josimara Apª F. e Silva Luciano Rodrigo B. Dourado MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA PEQUENAS EMPRESAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à ETEC Prof. Marcos Uchôas dos Santos Pênchel, sob a orientação do Professor Ricardo Meirelles. CACHOEIRA PAULISTA – SP MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA PEQUENAS EMPRESAS Avaliado em _____ de ______________…

desenvolvimento atualizado, para administrar a vida funcional dos funcionários, promovendo o desenvolvimento profissional, oferecendo suporte, de normas e padrões. CONTEXTUALIZAÇÃO A pesquisa se baseou em coletar dados sobre o treinamento e desenvolvimento, a fim de que a empresa se desenvolva com qualidade e assim dando motivação aos seus funcionários e com isso entender como a tal utiliza que o treinamento para auxiliar o serviço de RH no…

organização. É um tema de grande importância por estar ligado a lucratividade e sobrevivência da empresa num mundo globalizado e competitivo. Para realização do trabalho foi realizada pesquisa nas áreas de Logística, Marketing e Vendas, através de livros, artigos científicos e internet. O resultado obtido através da pesquisa foi a identificação de que a globalização tem mudado drasticamente a forma de administrar as empresas, que desenvolvem atividades interligadas. A importância deste…

INFORMÁTICA Débora Raquel, Felipe Mantovani, Guilherme Augusto, Júlio Chagas e Mayara Judite Sistema de Gerenciamento de Relações com Cliente TRÊS LAGOAS – MS 2014 Débora Raquel, Felipe Mantovani, Guilherme Augusto, Júlio Chagas e Mayara Judite Sistema de Gerenciamento de Relações com Cliente Trabalho avaliativo apresentado como meio para obtenção de uma nota parcial na conclusão da disciplina de Sistema…

aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valores e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes, isso inclui a planificação, a organização, a direção e o controle das decisões sobre as linhas dos produtos, os preços, a promoção e os serviços de pós-venda. Cada empresa deve encontrar o plano ideal para sua sobrevivência e seu crescimento de…