marketing hospitalar

Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Polo de Juazeiro/Bahia
Superior de Tecnologia em Gestão Hospitalar
Marketing Hospitalar

Plano de Marketing

Tutor a Distancia
Profª. Mª. Fabiana Biazzeto

Juazeiro/Ba
22 de novembro, de 2012
Introdução
A mudança é o processo essencial em todo o mercado atual. No mundo de hoje a única certeza é a mudança constante, em intensidade e profundidade crescente para o valor, ou seja, as empresas tem o cliente como principal foco de sua informação, este é contexto em que se situa o mercado hospitalar. A nossa visão de marketing vem atender às exigências deste ambiente mutável e competitivo. Com base nessas considerações, percebemos que a falta de gerenciamento de marketing em um hospital, entendido como espaço estratégico para promoção das práticas sanitárias poderá influenciar na imagem da empresa hospitalar acarretando dificuldades de atendimento aos clientes, funcionários, fornecedores, prestadores de serviços, parceiros e outros seguimentos. Diante dessa problemática, surgiu o interesse em investigar como se dá o gerenciamento de marketing no serviço de saúde de um hospital escola, como se relacionam como divulgam as informações, e como se dá a participação dos sujeitos envolvidos no sistema hospitalar.

Com base no texto inicial, nossa equipe visitou a Policlínica Vale do Curaçá, instalada no Distrito Pilar, Jaguarari-Bahia. A unidade de saúde citada acima era de propriedade da Mineração Caraíba/S.A, já que na região se pratica a cultura da exploração do minério, onde era oferecido simplesmente alguns serviços básicos de saúde voltados para funcionários da própria empresa. No Ano de 2011, a organização passou por uma reforma de forma generalizada, a mesma foi terceirizada e passou a ser administrada por uma nova equipe oferecendo diversos serviços de saúde do mais