Analise De Melhoria De Processo

globalização e com a formação de blocos econômicos, é fundamental que o processo de gestão explore a sinergia da integração de filosofias, metodologias e ferramentas, adequando-as quando necessário. Este trabalho tem como objetivo Desenvolver o processo de gestão, para que: -seja adaptável à mudança, -potencialize a aplicação de filosofias, metodologias e ferramentas. -sistematize o controle e melhoria contínua dos processos da empresa, -considere cliente, acionista, empregado e vizinhos…

CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS ERNO WELZEL NETO ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSO EM UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO DE EMBALAGENS INDUSTRIAIS JOINVILLE – SC 2010  UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS ERNO WELZEL NETO ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSO EM UMA EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO DE EMBALAGENS INDUSTRIAIS Trabalho de graduação apresentado ao…

ISO/IEC 27001 até a obtenção da certificação propriamente dita. \\ \\ \\ \\ \begin{figure}[htb!] \centering \includegraphics[width=15cm]{iso27001certProcess.png} \caption{Visão Geral do processo de Certificação da ISO/IEC 27001.} \label{fig:iso27001_cert_process} \end{figure} O processo de certificação de um Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI) envolve a credenciação de órgãos de certificação. Esse credenciamento é concedido às organizações que demonstram…

e no tempo certo, às necessidades dos clientes. Ou seja, qualidade é satisfação dos clientes. E, como se chega à satisfação do cliente? Atendendo e superando suas expectativas. Garantia da qualidade – A empresa, como um todo, se envolve com o processo da qualidade – Detecção do problema no momento em que o mesmo acontece. Atributos: - Desempenho técnico ou funcional - Facilidade ou conveniência de uso - Disponibilidade - Confiabilidade - Manutenibilidade- Durabilidade -…

páginas Sumário Prefácio 0. Introdução 1. Objetivo e campo de aplicação 2. Referência normativa 3. Termos e definições 4. Sistema de gestão da qualidade 5. Responsabilidade da direção 6. Gestão de recursos 7. Realização do produto 8. Medição, análise e melhoria Anexo A. Correspondência entre NBR 9001:2000 e NBR ISO 14001:1996 B. Correspondência entre NBR 9001:2000 e NBR ISO 9001:1994 Bibliografia consumidores e neutros laboratórios e outros). (universidades, Os projetos de…

Atividades práticas supervisionadas – ATPS Gerência de Qualidade de Software Relatório 01 – Normas CMMI – Níveis de maturidade e áreas de processo de cada nível Chrissis diz, de uma forma sucinta, que o CMMI (Capability Maturity Model Integration – Modelo Integrado de Capacitação e Maturidade) criado pela SEI (Software Engineering Institute), consiste nas melhores práticas direcionadas ao desenvolvimento e à manutenção de produtos e dos serviços, abrangendo

EMPRESA RELATÓRIO DE AUDITORIA DA QUALIDADE Áreas/Processos Período Nº Nº de NC MAIOR MENOR TOTAL Não conformidades Ações Corretivas Proposta Observações Auditor Assinatura Data EMPRESA RELATÓRIO DE NÃO CONFORMIDADE-RNC Área/Processo Nº Cláusula Norma nº Data Classificação MENOR MAIOR DESCRIÇÃO DA DEFICIÊNCIA Nome Auditor Assinatura Nome do Auditado CAUSA E AÇÃO CORRETIVA PROPOSTA Nome Responsável Assinatura…

XXXX/XXXXX-XXXXXXXXXXXXXXXXX Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações Daniel Battagliaa,*, Miriam Borchardtb a, *danielb@portoweb.com.br, UNISINOS, Brasil b miriamb@unisinos.br, UNISINOS, Brasil Resumo O objetivo deste trabalho é apresentar uma análise do processo de recuperação de serviços realizado a partir das reclamações dos clientes e de como as melhorias dos processos são efetuadas nas…

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS III PROCESSOS ORGANIZACIONAIS III 3. A MELHORIA DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS VISANDO O MELHOR DESEMPENHO. 3.1. Por que aperfeiçoar processos? Com os consumidores cada vez mais exigentes e com mais opções de compra, já que o mundo transformou-se num grande shopping, a busca da competitividade é um imperativo. Todas as organizações, sejam elas privadas ou públicas devem buscar maior eficiência, eficácia e flexibilidade; investindo seus recursos…

Gargalos da cadeia de suprimentos 8 3 - Propostas de melhorias e indicadores de desempenho para melhoria do processo de qualidade 10 Referências Bibliográficas ..............................................................................................18 Introdução O tema abordado no trabalho será um projeto de melhoria para uma determinada área de um Centro de Distribuição a qual existe a movimentação de cabos elétricos e se aplica em processos logísticos como recebimento,…