Administração Da Qualidade Total Tqm Conceito Origens

1 ASSUNTO Qualidade Total 1.1 Delimitação do assunto Qualidade total como instrumento de crescimento para as empresas. 2 PROBLEMA Qual a importância da implantação da gestão da Qualidade Total para o crescimento das empresas? 2.1 Hipóteses 2.1.1 A auditoria incentiva transparência na contabilidade das empresas; 2.1.2 Quando e quantas vezes devem ser feitas as auditorias é uma decisão da gestão; 2.1.3A auditoria proporciona um serviço de avaliação construtiva de todas as…

Shewhart Henry Ford TPS Shigeo Shingo Taiichi Ohno Taylor Taguchi Jidoka TQM Dennis Arter Crosby Feigenbaum Deming Juran Ishikawa Dorian Shainin MOTOROLA Masaaki Imai DMAIC General Electric Womack & Jones LEAN 6 SIGMA LEAN 6 SIGMA Eli Whitney (1768-1825) Desenvolveu o conceito de normalização (standardization), e que pela primeira vez o utilizou na fabricação de armas em 1797. Em vez de produzir cada arma individualmente, produziu componentes de tamanho uniforme…

geral, as duas abordagens que deram origem ao conceito de organização do trabalho em grupos que se autogerenciam: o enfoque sociotécnico e o modelo japonês, enfatizando suas principais características. Na segunda parte, procurar-se-á traçar algumas considerações acerca da concepção e implantação desses grupos. PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0312517/CA 2.1 Abordagem sociotécnica A questão da autonomia para trabalhadores de chão-de-fábrica surgiu com o conceito de grupos…

Qualidade no século XXI Prognósticos para o futuro da qualidade e uma análise de sua história no século XX, marcado pela busca da produtividade Por Joseph M. Juran A gestão da qualidade tem uma longa e fascinante história. Vamos começar analisando qual era a situação no início do século XX. Naquela época, os Estados Unidos já eram uma nação industrialmente desenvolvida. Seus métodos fabris provinham, em grande parte, dos países europeus que colonizaram a América do Norte. A gestão da…

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA ESTRATÉGIA ADMINISTRATIVA Um tributo ao Mestre do Controle da Qualidade Total Kaoru Ishikawa Marcos Bueno* Introdução: O Pensamento de Ishikawa Para o guru da qualidade japonesa Kaoru Ishikawa (apud CARAVANTES, 1997)“a qualidade é uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula”. A evolução histórica da administração com suas teorias que…

Recursos do Negócio. E-Procurement – a utilização da internet para a automatização dos processos de compra e gestão de bens e serviços necessários à atividade da empresa. Housekeeping – técnica para iniciar e manter os processos de Qualidade e Produtividade Total em uma empresa. Internet – é a maior rede mundial de computadores, aberta a todos. Intranet – são as páginas acessíveis apenas dentro de uma empresa. Extranet – são páginas que ligam a empresa a seus clientes e…

...............................04 PAPEL DO GESTOR.....................................................................................05 ENTREVISTA COM GESTOR ...................................................................06 GESTAO DE QUALIDADE TOTAL ..........................................................07 TERCERIZAÇÃO..........................................................................................11 FERRAMENTAS DA GESTÃO ....................................................

eliminação do desperdício, aumento da produtividade e incremento da qualidade da organização através da educação e da prática de bons hábitos.A Filosofia 5S é um compromisso de melhoria integral do ambiente e das condições de trabalho e não apenas um “mutirão de limpeza”. o Programa 5S deve ser implementado com o objetivo de proporcionar o “ambiente da qualidade”. Tal programa é tido como ferramenta básica para a implantação do TQM (Total Quality Management), por trabalhar aspectos…

INTRODUÇÃO - Em plena revolução da qualidade e da organização das empresas, não se verifica ainda uma política intensiva dos conceitos da Qualidade Total, principalmente nas empresas de pequeno e médio porte, normalmente por desinformação e não entendimento da linguagem técnica a respeito da Qualidade Total. Sobreviver em um mercado cada vez mais disputado representa o grande desafio das pessoas e empresas nos dias de hoje. Todos nós sabemos que vai sobreviver somente o melhor. Face as…

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA ESTRATÉGIA ADMINISTRATIVA Um tributo ao Mestre do Controle da Qualidade Total Kaoru Ishikawa Marcos Bueno* Introdução: O Pensamento de Ishikawa Para o guru da qualidade japonesa Kaoru Ishikawa (apud CARAVANTES, 1997)“a qualidade é uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula”. A evolução histórica da administração com suas teorias que…