Marketing

Marketing 1 Dois livros como sugestão, sendo indicado o capítulo e as páginas em destaque. 1. Módulo A: Conceitos básicos de Marketing e orientações das empresas no mercado KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing, 14ª ed. PEARSON EDUCATION, 2012. Capítulo 1 (pags. 1 a 25), Capítulo 2 (págs 34 a 42). KOTLER, Philip: KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2006. Capítulo 1. KOTLER, Philip: ARMISTRONG, Gary. Princípios de Marketing. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2007. Pag. 1-10 . Ou de qualquer capítulo de qualquer livro sobre o assunto. O que é Marketing. O que são necessidades, desejos e demandas (tipos de demanda) A que se aplica o Marketing? Eventos, experiências, pessoas, ... Componentes do mix de marketing (ou marketing mix). Orientação para o mercado (produção, produto, vendas, marketing, marketing holístico) MKT: estratégico, operacional, integrado, como filosofia de negócio. A Troca: como ocorre e o que é. Ambiente de MKT, variáveis controláveis e incontroláveis 2. Módulo B: Satisfação, valor e gestão de cliente. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing, 14ª ed. PEARSON EDUCATION, 2012. Capítulo 5 (pags. 129 a 140 – 142 a 150. KOTLER, Philip: KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2006. Capítulo 5 (pag.137-167). Leitura prévia do capítulo 5 (Satisfação, valor e fidelidade do cliente) da…

FACULDADE PARAÍSO DO CEARÁ-FAP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ALEXANDRE ARAUJO CAVALCANTE SOARES Envolvimento e Atitude como Antecedentes do Comportamento de Boca a Boca: uma Análise a partir de Clientes de Produtos Light/Diet Juazeiro do Norte-CE 2014 ALEXANDRE ARAUJO CAVALCANTE SOARES Envolvimento e Atitude como Antecedentes do Comportamento de Boca a Boca: uma Análise a partir de Clientes de Produtos…

CURSOS: ADMINISTRAÇÃO, DESIGN, JORNALISMO, PROPAGANDA e MARKETING, RELAÇÕES INTERNACIONAIS E RELAÇÕES PÚBLICAS DISCIPLINA: MARKETING I Coordenador: Quelen Torres Horas-aula: 80 Horas-aula em Preparação Prévia: 40 Última revisão: Outubro/2014 Créditos: 04 Eixo: Marketing PLANO DE ENSINO OBJETIVO DA DISCIPLINA: Ao final desta disciplina o aluno deve ser capaz de: - Entender os conceitos centrais de marketing; - Entender a importância da satisfação do cliente e saber como construí-la; -…

SUMARIO INTRODUCAO........................................................................................................................... 6 1 ATIVIDADE ............................................................................................................................... 5 1.1 Como identificar e contratar uma empresa para realizar uma pesquisa de mercado. .................. 5 1.1.1 Como identificar:…

SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA MESTRADO EM ADMINISTAÇÃO E NEGÓCIOS O CONHECIMENTO E A IMPORTÂNCIA DAS MÉTRICAS DE MARKETING PARA GESTORES DE MÉDIAS E GRANDES EMPRESAS BRASILEIRAS ALESSANDRO LUIZ SICA DE ALMEIDA Orientador: Dr. Cláudio Hoffmann Sampaio Porto Alegre 2007 Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) A447c Almeida, Alessandro Luiz Sica de O Conhecimento e a importância das métricas de marketing para gestores de médias e…

CURSOS: ADMINISTRAÇÃO, DESIGN, JORNALISMO, PROPAGANDA e MARKETING, RELAÇÕES INTERNACIONAIS E RELAÇÕES PÚBLICAS DISCIPLINA: MARKETING I Coordenador: Quelen Torres Horas-aula: 80 Horas-aula em Preparação Prévia: 8 Última revisão: Outubro/2014 Créditos: 04 Eixo: Marketing PLANO DE ENSINO OBJETIVO DA DISCIPLINA: Ao final desta disciplina o aluno deve ser capaz de: - Entender os conceitos centrais de marketing; - Entender a importância da satisfação do cliente e saber como construí-la; -…

identificação dos benefícios procurados e que são determinantes na escolha de um banco Private –área dos bancos destinada a prestar consultoria financeira para clientes com recursos disponíveis para investimentos superior a R$ 1 milhão. Os métodos tradicionais de segmentação não atendem mais as necessidades das empresas e dos profissionais de marketing, que buscam novos modelos que possam capturar as vantagens e diferenciais necessários para um posicionamento adequado no ambiente…

DESEMPENHO EMPRESARIAL e-mail: valterafonsovieira@yahoo.com 6275.indd 1 Dr. André Torres Urdan Professor Titular de Marketing na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas “Nesta obra imprescindível para os acadêmicos e profissionais de marketing brasileiros, o Professor Valter Afonso Vieira coloca sua seriedade e competência a serviço do desenvolvimento do conhecimento científico e da aplicação desse conhecimento no mundo profissional do…

GESTÃO DE MARKETING Profº M. Sc. Cláudio Roberto de Araújo Mattos Nome da Disciplina Organização do Texto/Curso • Parte 1 – Conceitos Centrais e Essencias de Marketing • Parte 2 – Função Gerencial do Marketing: Satisfação, Valor e Retenção do Cliente • Parte 3 – A Conquista de Mercados: Planejamento Estratégico Orientado para o Mercado • Parte 4 – Coleta de Informações e Mensuração da Demanda de Mercado • Parte 5 – Análise do Ambiente de Marketing • Parte 6 – Análise de…

sistema de orçamento, afirma-se: I – É um excelente instrumento de planejamento e controle de resultados financeiros. II – Os responsáveis pelas unidades que compõem a empresa devem implementá-lo de acordo com os planos de ação, e acompanhá-lo com base em sistema de informações gerenciais adequadamente estruturado. III – Os investimentos em sistema de informações gerenciais, não devem ser prioritários, pois é possível elaborar um orçamento em planilhas eletrônicas. IV - É um modelo…