Escalas em Marketing

M ARKETING

VIEIRA

ESCALAS EM

MÉTRICAS DE RESPOSTA DO CONSUMIDOR
E DE DESEMPENHO EMPRESARIAL

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Dr. André Torres Urdan
Professor Titular de Marketing na Escola de
Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas

“Nesta obra imprescindível para os acadêmicos e profissionais de marketing brasileiros, o Professor
Valter Afonso Vieira coloca sua seriedade e competência a serviço do desenvolvimento do conhecimento científico e da aplicação desse conhecimento no mundo profissional do marketing no País. Mais do que sintetizar criticamente o que há de melhor no conhecimento produzido no País em termos de construção e utilização de escalas, este livro é um convite para o aprofundamento científico do pensamento e da aplicação do marketing, uma área muitas vezes criticada por aqueles que desconhecem ou ignoram a robustez acadêmica da área no Brasil.”
Dr. Vinicius Andrade Brei
Membro do Comitê Científico da Área de Marketing da Anpad (2009-2010) e Professor Adjunto I na Universidade Federal de Santa Catarina

www.EditoraAtlas.com.br

ESCALAS EM

M ARKETING
ESCALAS EM MARKETING

Valter Afonso Vieira é doutor em
Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Brasília (UnB). Ganhou os prêmios de Melhor Trabalho Científico no II Encontro de Marketing da
Associação Nacional de Programas de Pós-Graduação em Administração (EMA-Anpad-2008) e de Melhor
Trabalho Científico no II Congresso
Latino-Americano de Varejo (2009) realizado pelo Centro de Excelência de Varejo da Fundação Getulio Vargas
(CLAV-CEV-FGV). Possui mais de 100 trabalhos científicos publicados em periódicos, como Brazilian Administrative Review, Journal of Consumer Behavior,
Journal of Services Marketing e Journal of
Fashion Marketing Management. É professor no Departamento de Administração Geral e Aplicada (DAGA) e no Programa de Pós-Graduação em
Administração do Centro