Slides PesquisadeMKT EC Cap 3 1

PESQUISA
DE
MARKETING
Edição Compacta

Prof. Dr. Fauze Najib Mattar

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Capítulo 3 – Medidas e Instrumentos de Coleta de Dados

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Medidas e Instrumentos de Coleta de Dados

Erros e vieses em pesquisas de marketing
Erro total = Erro Não Amostral + Erro Amostral

Há controle quando a amostra for probabilística e será menor quanto maior for n

Não há controle PESQUISA DE MARKETING – Edição Compacta

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Erros amostrais
 Ocorrem única e exclusivamente em função do número de elementos da amostra e do processo de seleção desses elementos.  Se a amostra for não for viesada, esses erros tendem a neutralizar-se e, quanto maior o tamanho da amostra, menores serão.
 Os erros amostrais estarão sob o controle do pesquisador quando a amostragem for probabilística.

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Erros não amostrais
 Definição errada do problema de pesquisa.
 Definição errada da população de pesquisa.
 Definição parcial da população de pesquisa.
 Não-resposta.
 Instrumentos de coleta de dados.
 Escalas.
 Entrevistadores.
 Entrevistados.
 Inferências causais impróprias.
 Processamento.
 Análises.
 Interpretação.
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Erros na coleta de dados
 Erros na amostragem.
 Processos de amostragens não probabilísticos.
 Listagens incorretas.
 Localização errada da unidade a ser pesquisada.
 Erros de não-resposta.
 Erros na coleta de dados.

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Medidas em pesquisas de marketing

A atividade de realizar medições é fundamental para a pesquisa de marketing.
Em sua essência, a atividade de pesquisa de marketing consiste em realizar medições.

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