trabalho pesquisa qualitativa

PUC – Goiás

Publicidade e Propaganda

Pesquisa de Comunicação
Prof. Cárbio Almeida Waqued

Pesquisa de Marketing

- O QUE É? -

O que é a Pesquisa de
Marketing
 CAMPO DE MARKETING
Consiste em “ESCUTAR O CONSUMIDOR” :o que ele quer e porque quer
Quase todas as organizações utilizam pesquisa :
- Empresas do setor privado ou serviços
- Empresas de administração pública
Decisões corretas, melhorando a qualidade das decisões empresariais

A BOA INFORMAÇÃO É INIMIGA DO RISCO.

“Escutar” para :
ESTRATÉGIAS DE MARKETING
SABER MAIS ACERCA DO MERCADO DE SEUS PRODUTOS
- QUEM SÃO SEUS CLIENTES
- ONDE ELES SE ENCONTRAM
- O QUE COSTUMAM COMPRAR
- QUAIS SÃO AS SUAS NECESSIDADES
Exemplo:
- os motoristas pensam que este caminhão tem suficiente potência para realizar seu trabalho?
- as donas de casa acreditam que este detergente, que faz muita espuma, lava melhor?
- em que aspectos acreditam os usuários que os serviços de telefone ou de ônibus urbanos podem ser melhorados?

Porque é necessária a
Pesquisa de Marketing?
A PESQUISA DE MARKETING SURGIU HÁ POUCO TEMPO: 1as. APLICAÇÕES
NOS EUA, INÍCIO DO SÉCULO PASSADO. SÓ ADQUIRIU IMPORTÂNCIA
(EUA E EUROPA) DEPOIS DA 2a. GUERRA MUNDIAL
DÉCADA DE 80-90: TRIPLICOU O GASTO COM PESQUISA DE MARKETING.

USUÁRIOS DE PESQUISA DE MARKETING CAPTARAM A MENSAGEM:
EM MOMENTOS DIFÍCEIS, É AINDA MAIS IMPORTANTE TOMAR A DECISÃO
CORRETA E EFETUAR O MELHOR INVESTIMENTO
O QUE PROVOCOU O BOOM DA PESQUISA? QUE NECESSIDADES
SATISFAZIA? QUAL A UTILIDADE DAQUELA INFORMAÇÃO?

O mercado dos vendedores
ALGUMAS MUDANÇAS TECNOLÓGICAS E ECONÔMICAS
POTENCIALIZARAM O NOTÁVEL CRESCIMENTO DA PESQUISA DE
MARKETING.
APÓS A 2a. GUERRA, DURANTE ALGUNS ANOS: CÔMODA
SITUAÇÃO PARA AS EMPRESAS PRODUTORAS: VENDIAM
IMEDIATAMENTE O QUE FABRICAVAM:

A DEMANDA SUPERAVA A OFERTA

O mercado dos compradores NOVOS PRODUTORES FORAM SE INCORPORANDO AO MERCADO,
INSTALANDO SISTEMAS DE PRODUÇÃO EM MASSA CADA VEZ MAIS