Gestão de pessoas

DICIONÁRIO DE RH – TERMOS MAIS UTILIZADOS

Extraído de vários sites da internet.
Profa. Rossana Bellinello – GESTÃO RH - UNIP

5S -Senso de simplificação, organização, limpeza, conservação e participação.

ASAP – as soon as possible, o quanto antes, assim que possível assunto ou problema, sem censura, com alguém estimulando a todos e anotando tudo falado.

B2E – Business-to-employee - relação entre empresa e funcionário.

BTB ou B2B – Business-to-Business ou comércio eletrônico entre empresas.

BTC ou B2C – Business-to-Consumer ou comércio eletrônico de empresa para o consumidor.

Budgets – orçamento.

Business Intelligence – conjunto de softwares que ajudam em decisões estratégicas.

CEP – Controle Estatístico do Processo.

CKO – executivo responsável pela gestão do conhecimento.

Coach – facilitador; instrutor; entidade (pessoa, equipe, departamento, empresa, etc.) que atue como agregador das capacidades de cada elemento da cadeia (equipe, departamento, empresa, etc.).

Core Business – relativo ao próprio negócio ou especialidade no negócio que faz.

CRM – Customer Relationship Management ou marketing one-to-one".

Downsizing – reduzir, encolher, diminuir, cortar.

Empowerment - dar poder ao grupo/equipe.

ERP – Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos do Negócio.

E-Procurement – a utilização da internet para a automatização dos processos de compra e gestão de bens e serviços necessários à atividade da empresa.

Housekeeping – técnica para iniciar e manter os processos de Qualidade e Produtividade Total em uma empresa.

Internet – é a maior rede mundial de computadores, aberta a todos.

Intranet – são as páginas acessíveis apenas dentro de uma empresa.

Extranet – são páginas que ligam a empresa a seus clientes e fornecedores.

Just-in-Time ou JIT – é atender ao cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade, com as quantidades necessárias para a operação/produção.

Kaizen –