A A Retenção Do Maior Número Possível De Consumidores A

............................................................... 14 2.1. GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE .......................... 14 2.2. A IMPLANTAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO ........................... 16 3. CLIENTES DE MAIOR VALOR ...................................................................................... 18 3.1. UM CASO DE PRÁTICA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO ................... 19 CONSIDERAÇÕES FINAIS...................................................

PALAVRAS-CHAVE: MARKETING, GINÁSIOS, HEALTH CLUBS, ACTIVIDADE FÍSICA, DESPORTO. À minha família Aos meus amigos Pelo apoio nesta caminhada… AGRADECIMENTOS A efectuação do estudo aqui presente, apesar do seu carácter individual, só foi possível com a orientação, cooperação, apoio e incentivo de todos aqueles que directa ou indirectamente, se disponibilizaram a colaborar e aos quais aqui manifesto o meu reconhecimento, convicta de que a dimensão de todo o meu apreço…

apresentado da marca Bombril. Se necessário, salve o arquivo em seu computador. A partir deste case, utilize sua experiência pessoal e profissional e os conhecimentos que você adquiriu no estudo desta unidade de aprendizagem sobre Comportamento do Consumidor, Marketing de Relacionamento e Sistemas de Informação de Marketing para elaborar uma análise crítica de uma a duas laudas, levando em consideração os itens abaixo. Sua análise deverá conter: 1. Síntese do case, dando ênfase ao…

cmilalf@bol.com.br Resumo: O marketing de relacionamento está sendo muito usado pelas empresas para manter os clientes mais próximos. Este relacionamento amigável contribui para que as mesmas obtenham sucesso em relação a suas vendas, atingindo um número maior de pessoas. O objetivo deste artigo é colocar o marketing de relacionamento como foco principal para a conquista de clientes e o mesmo foi desenvolvido através de pesquisa, sendo esta classifiada como básica, qualitativa,…

CLIENTES NO NICHO DE FITAS ADESEVAS. Aluno: Graduado em Tecnologia em Processos Gerenciais. Uni-Bh 2007 email: Resumo: Este artigo científico busca compreender como a utilização do marketing de relacionamento pode contribuir para maior retenção de clientes a fim de mantê-los por mais tempo na base da empresa e torná-los assim, mais lucrativos. Com isso consideramos diversas fontes de informações, tanto bibliográficas como qualitativas. A partir das informações…

CONCLUSÃO 18 INTRODUÇÃO Neste trabalho veremos a importância do Marketing na Empresa; os cenários para desenvolver um trabalho de sucesso e o impacto que isso pode causar nas vendas. O trabalho até o consumir final é de grande importância pois o consumidor se interessa pelos produtos e a qualidade oferecida a ele, junto com preço e eficiência no atendimento cauda sucesso nas vendas. Tudo isso é ligado diretamente ao Marketing, que tem o compromisso de estar sempre atualizado.…

constante de reformular as atividades organizacionais para atender constantes mutações nos desejos dos consumidores, uma alteração de percepções que aumenta ao passar do tempo e exige relacionamentos mais próximos entre empresas e clientes. A premissa do marketing relacional “consiste em manter uma base de clientes rentáveis e fiéis” (BRAMBILLA, 2008, p.110). Entende-se que esta retenção somente é possível quando a empresa muda sua orientação de vendas para uma outra perspectiva, baseada…

O M A R KETI NG O lucro está no pós-venda Algumas empresas de vanguarda conseguiram fazer com que o serviço pós-venda passasse de um centro de custo a uma vantagem competitiva. Por Paul F. Inglis nde reside o maior potencial de lucro de uma empresa? Muitas vezes não é nas vendas. Vejamos este exemplo de uma empresa de alta tecnologia: 10% de seu faturamento é proveniente do serviço pós-vendas, e isso corresponde a 100% do lucro total. De maneira semelhante, no caso de uma…

contexto abaixo, veremos o que está sendo feito e o que será feito para maior lucratividade da empresa Agropecuária Boi Gordo, qual é o seu público alvo, produtos comercializados e o Planejamento de Marketing. Desenvolvimento Nessa etapa iremos relatar a importância de compreender as reais necessidades dos consumidores e mostraremos a importância e função do Marketing na Empresa. E como isso afeta a retenção e satisfação dos clientes à empresa. Citaremos a empresa…

Surgimento  Serviço ao consumidor...   GERENCIALMENTO COM O CLIENTE CRM (Customer Relationship Management) Sistemas de Informações Gerenciais Referência: KENNETH C. Laudon & Jane P. Laudon – Sistemas de informação gerenciais O’BRIEM, James A. – Sistema de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet.  Marketing de relacionamento...  Engloba uma série de atividades desenhadas para melhorar o nível de satisfação dos consumidores. Ex: resolução de problemas ao