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[pic] SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 JUSTIFICATIVA 4 3 OBJETIVOS 6 3.1 OBJETIVO GERAL 6 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6 4 METODOLOGIA 7 4.1 PERSPECTIVA DO ESTUDO 7 4.2 DELIMITAÇÃO DO ESTUDO 8 4.3 LIMITAÇÃO DO ESTUDO 8 5 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 9 6 DESENVOLVIMENTO 10 6.1 ANÁLISE DO VAREJO 10 6.1.1 Principais Tipos De Varejo 11 6.1.2 Serviços no Varejo 11 6.2 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 13 6.3 MIX DE MARKETING 13 6.3.1 Produto 15 6.3.2 Preço 16 6.3.3 Praça 16…

moderna e sofisticados? ................................................................................................................60 Gráfico 6: As instalações físicas eram atraentes? ......................................................60 Gráfico 7: Os funcionários do estabelecimento estavam com uma boa aparência? .61 Gráfico 8: Qual era a qualidade dos manuais da empresa, menu de pratos, tabela de serviços extras oferecidos?…

................................. 27 Tabela 1 – Orçamento da pesquisa 20 LISTA DE ABREVIATURAS EAESP - Escola de Administração de Empresas de São Paulo SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 1.1 IDENTIFICAÇÃO E JUSTIFICATIVA DO ASSUNTO 7 1.2 OBJETIVOS 8 2. Fundamentação teórica 9 2.1 MARKETING 9 2.2 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 12 3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 23 3.5 Análise e interpretação dos dados 25 CRONOGRAMA 26 Etapa 26 Quadro 2 – Cronograma 26 ORÇAMENTO 27 …

Segmentação do Mercado. ..................... 32 Figura 5: Processo de Compra do Consumidor. ...................................................... 35 Figura 6: Esforços Interligados Visando à Manutenção de Clientes. ....................... 39 Figura 7: Escala da Lealdade. ................................................................................. 41 Figura 8: Idade ........................................................................................................ 49 Figura 9:…

| PLANO DE MARKETING – GRUPO PESTANA | Licenciatura em Gestão de Empresas´Marketing` | | Resumo A elaboração deste trabalho teve como base o plano de marketing de Philip Kotler e Gary Armstrong do livro Princípios de Marketing (12ª ed.). São Paulo, Brasil: Pearson Prentice Hal (2007), está disposto por 5 principais tópicos: Sumário executivo, análise, estratégia de marketing, projecções financeiras e controlo. Em que cada capítulo do plano de marketing o livro indicado…

Foram entrevistadas 28 empresas no período. Concluiu-se que, 53% das empresas têm de 05 anos de atividade, e que o comércio e a prestação de serviços representam 93% dos segmentos analisados e demandam mais capital de giro. A indústria que responde por 7%, depende mais de linhas de crédito de investimento, com taxas juros acessíveis. O estudo de caso apresentado foi de suma importância, pois agregou conhecimentos científicos, alem do planejamento adequado e eficiente para alcance das…

parcial de 2ª VA sob a orientação da Prof. Ms. Arthur Vandré ANÁPOLIS – GO 2013 SUMÁRIO 1 TEMA 3 2 JUSTIFICATIVA 4 3 OBJETIVOS 5 3.1 Objetivo Geral 5 3.2 Objetivos Específicos 5 4 PERGUNTA FUNDAMENTAL 6 5 REFERENCIAL TEORICO 7 5.1 Conceito de marketing 7 5.2 Composto mercadológico 8 5.3 Conceitos, tendências e tarefas fundamentais de marketing 9 6 METODOLOGIA 11 6.1 Tipo de pesquisa 11 6.2 Coleta e tratamento dos dados 11 6.3 Dificuldade do método 11 REFERÊNCIAS…

somam cerca de 180 mil pessoas. Fonte: Wikipedia.com 2. OBJETIVOS O VIVA RCP irá se apoiar em algumas definição do marketing para alcançar seus objetivos, sendo elas: marketing regional, cultural e esportivo. O que é Marketing? Segundo Philip Kotler, “marketing é um estado de espírito corporativo que existe na integração e coordenação de todas as funções de marketing, as quais, por sua vez, estão fundidas com todas as outras funções corporativas e o objetivo básico de produzir…

experiências, e relações públicas) foram os principais canais citado por Gary Armstrong, canais que com o passar do tempo são aprimorados pela tecnologia porem continuam ser usados. 5) Estabelecimento do orçamento de comunicação Aqui, os autores (Philip Kotler e Gary Armstrong ), apresentam diferentes métodos para a definir quanto gastar em comunicação, como recursos disponíveis, porcentagem das vendas, paridade com a concorrência, e objetivos e tarefas, sendo um dos pontos mais…

2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. OBJETIVOS 5 2.1. Objetivo Geral 5 2.2 Objetivos Específicos 5 3. JUSTIFICATIVA 6 4. HIPÓTESE 7 5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 8 5.1 Marketing 8 5.2. Marketing de Relacionamento 8 5.3. Marketing de Serviços 9 5.4. Qualidade 10 5.4.1. Qualidade em Serviços 11 6. METODOLOGIA DE PESQUISA 13 7. CRONOGRAMA 14 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15 1. INTRODUÇÃO O trabalho vai avaliar o grau de satisfação dos…