5w2h Auditoria

a carga horária, dias e conteúdo desse treinamento no intuito de garantir ainda mais a sua segurança e a excelência dos serviços prestados aos consumidores finais. Este projeto teve como base as disciplinas Aspectos Trabalhistas e Sindicais, Auditoria e Qualidade em Recursos Humanos, Balanced Scorecard Aplicado a Gestão de Pessoas, Consultoria Organizacional em Gestão de Recursos Humanos Desenvolvimento de pessoas e equipes e Gestão do Conhecimento das quais foram vistas de forma teórica e

de redução de perdas. Pessoa qualificada contratada para realizar um programa de especialização interna. Pessoa com competências técnicas específicas em engenharia selecionada internamente pela empresa. A pessoa qualificada para realizar a auditoria da qualidade. Pessoa com competências técnicas definidas, contratada para implantar um programa de melhoria contínua. Organização Classe Nacional Organização Classe Mundial Organização Classe Master Organização…

evidenciadas por meio de relatórios contábeis, com o objetivo de esclarecer a relação entre a organização e o meio ambiente. O presente estudo trata de um estudo de caso em um hospital, limitando-se as áreas de: gestão ambiental, contabilidade e auditoria ambiental e suas normas vigentes, por meio do método SICOGEA – Sistema Contábil Gerencial Ambiental, especificamente da terceira etapa da primeira fase. Nesta perspectiva, a problemática deste trabalho fica resumida na seguinte…

objetivos da qualidade, resultados de auditorias, análise de dados, ações corretivas e preventivas e análise crítica pela direção. Processo de melhoria deixa clara a importância de se estabelecer processos que assegurem a qualidade A melhoria de uma organização deve acontecer através de ferramentas, por isso, uma evidência de que o SGQ não está em processo de melhoria continua pode ser a não revisão da politica da qualidade e seus objetivos, a não realização de auditorias, portanto o…

processos, procedimentos de feedback para aproveitar a análise dos dados na melhoria da qualidade, procedimentos de acompanhamento e de treinamento de recursos humanos para a qualidade, métodos e técnicas de prevenção e de controle da qualidade, auditorias preventivas ou avaliativas e procedimentos para o acompanhamento das expectativas e da satisfação do cliente e de feedback dessas informações a todas as operações da empresa. A partir dos anos 50 os japoneses iniciaram o…

Manter o colaborador eficiente. Auditar os outros setores para que os mesmo não atrasem com seus compromissos. Fonte: Autor do trabalho Na tentativa de solucionar os pontos fracos detectados nas áreas diagnosticadas foi utilizado o método 5W2H. Essa ferramenta consiste em um questionamento dos aspectos como o que, quem, porque, onde, quem, como e quanto. A principio sugerimos um cronograma para implementação do plano de ação, onde abordaremos as etapas, objetivos e prazos…

necessidade e nível de complexidade natural de cada projeto; • empregar as ferramentas e as técnicas para alcançar um planejamento eficiente; • utilizar a ferramenta 5W2H para “planejamento” de uma forma geral; • compreender o conceito de garantia da qualidade vinculado aos riscos potenciais da não qualidade; • planejar programas de auditoria; • empregar as ferramentas e as técnicas da garantia da qualidade; • realizar medições para analisar e avaliar a qualidade dos processos do projeto…

(fluxograma), formulários de gerenciamento dos riscos, planos de ação das não conformidades (5w2h), cartas de controle estabelecidas Métodos Diário na execução do processo, semestral por auditoria interna e anual por auditoria externa (certificador) Como será a qualidades dos insumos Através de avaliação de fornecedor, diário com apontamento das não conformidades e semestral com auditoria de 3ª parte (cliente/fornecedor) Indicadores de desempenho e …

simultaneamente. Na fase de controle, foram desenvolvidas as principais ferramentas utilizadas para sustentação dos sistemas: análise estatística; gestão à vista; 5W2H (ferramenta utilizada para estruturar planos de ação – What? When? Why? Where? Who? How? How much?- diagrama de causa e efeito; brainstorming (tempestade de ideias), etc. As auditorias internas dos dois sistemas foram e são realizadas em ciclos independentes, com a justificativa de que os objetivos dos sistemas não sejam…

................................................................................37 2.6 5W2H ..............................................................................................38 2.7 Diagnóstico ou Análise Administrativa.......................................39 10 2.7.1 Etapa Zero ...................................................................................41 2.8 Auditoria Interna da Qualidade ....................................................42 3…