qualidade

A qualidade nas atividades organizacionais é dinâmica, pois sua evolução é fruto da interação de diversos fatores que podem ser percebidos em varias áreas como de qualidade ambiental, qualidade de vida, ética e valores.
Os processos das eras da qualidade visam assegurar que o projeto será concluído com a qualidade desejada, satisfazendo, portanto as necessidades do cliente e os requisitos do produto. Atualmente tem como preocupação básica evitar falhas.
Conforme PMBOK (terceira edição) no planejamento da qualidade deve ser feito a identificação dos padrões da qualidade relevantes para o projeto e determinação de como atender a esses padrões. Para realizar a garantia da qualidade deve ser feita a aplicação das atividades de qualidade planejadas e sistemáticas para assegurar que o projeto empregará todos os requisitos. E para fazer o controle da qualidade é necessário monitoramento dos resultados específicos do projeto a fim de determinar se esses resultados estão de acordo com os padrões relevantes de qualidade e identificação de maneiras para eliminar as causas de um desempenho insatisfatório.
Segundo PMI ”um projeto com qualidade é aquele concluído em conformidade com os requisitos, especificações e adequação ao uso.”

Se quiser implementar algo no resumo com as outras parte que foi me enviado ta aí:

DESCRIÇÃO
A disciplina Gerenciamento da Qualidade em Projetos pretende discutir os principais conceitos de Qualidade, a visão histórica da área de Gerenciamento, seus processos e suas ferramentas. O tema gestão da qualidade é dinâmico, sendo sua evolução fruto da interação dos diversos fatores que compõem a estrutura organizacional e sua administração.
OBJETIVOS GERAIS
• implementar os conceitos de qualidade na área de projetos; •compreender o processo histórico da trajetória da qualidade; • compreender a importância do gerenciamento da qualidade; • implementar as metodologias do gerenciamento da qualidade; • identificar e desenhar processos;