5W 1h

World Class Manufacturing Treinamento minuto 5W1H (5W1H) O que é um “5W1H”? Perguntas pré-definidas, auxiliadas por “dicas muletas” que auxiliam na definição do fenômeno da parada. Através do 5W1H conseguimos definir um perfil de parada muito mais próximo da realidade, ao invés de apenas um problema genérico ou muito amplo. Para que servem “5W1H”? Direcionar a análise do problema para o fenômeno e não apenas para o efeito da falha, assim, passaremos a ter análises causa e fenômeno ao invés de causa e efeito. Problemas Atividade para solucionar o problema Ação corretiva O video cassete não liga Não tem Não tem Não tem Não tem O objetivo do 5W1H não é encontrar a solução do problema e sim direcionar a análise para que o mesmo seja encontrado através da aplicação dos 4Ms e 5 por ques. Como é criado um “5W1H” A partir do deployment das perdas, verifica-se qual tem o maior impacto nos indicadores e seleciona o mesmo para análise e posterior eliminação. O 5W1H é o primeiro passo desta análise, onde as condições são apenas INVESTIGADAS. Para cada pergunta, existe uma “dica muleta” que auxilia na sua resposta, não deixando assim que as respostas sejam vagas e de pouca utilidade na análise do problema. 1) O QUE – Em que coisas estamos vendo o problema? 2) ONDE – Onde está acontecendo o problema? 3) QUANDO – Quando o problema está sendo observado? 4) QUEM – Pode ser associado a um turno específico? A falha ocorreu por problemas de operação…

COM MENOR CUSTO Gravataí, Abril de 2013 Nome: Caroline Folle da Silva, Renata Ávila Professor: Marco Bello Turno: Noite Escola: QI TRABALHO DE MELHORIA DA QUALIDADE COM MENOR CUSTO Gravataí, Abril de 2013 ÍNDICE 1.…

solução Ação D Executar plano de ação Treinar os envolvidos Executar plano de ação 4 4 2,3,4 4 2H 4 5W 1H 3 5W Treinar os envolvidos 4 5W 3W 5 2,3,4 1H 3W 2 4 3 PADRÃO DE TREINAMENTO 4 MATRIZ DE TREINAMENTO 4 FOLHA DE VERIFICAÇÃO 3,4 Executar Plano de ação 6 Verificação ok? NÃO GRÁFICO DE PARETO Comparar resultados antes e depois com a meta SIM FLUXOGRAMA Comparar resultados antes e depois com a meta GRÁFICO DE CONTROLE DIAGRAMA DE DISPERSÃO…

ao problema? O problema acontece por acaso ou tem um direção especifica (trend) ou uma correlação com algo? O problema acontece em uma direção particular? 8 de dezembro de 2014 HOW (como) Como mudou o estado do equipamento em relação às suas condições operacionais otimizadas? Com que freqüência acontece o problema? Cada hora, cada turno, cada dia, cada mês... 5W1H – Exemplo Fenômeno = Lâmpada de luz de projetor queimada Análise: 1. O quê? – Lâmpada de…

que foi solicitada a intervenção. 4 – Data efetiva da ocorrência. 5 – Número da máquina na Linha (Ex: AC-XX-YYY). 6 – Tempo total de parada do equipamento (em minutos). CAMPO 2: DESCRIÇÃO DO SINTOMA DESCRIÇÃO DO SINTOMA 1 Coleta de dados da(s) Parada(s): "Pistas" do Problema (ruído, aquecimento, etc.) 2 1 – Descrição do Sintoma sinalizado pelo Solicitante da intervenção, ou o Modo de Falha identificado durante a intervenção feita pelo Manutentor. Elaborado por Luis…

pode estar o seu diferencial competitivo. ORGANIZAÇÃO  Organizar - É a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma segundo o planejamento estabelecido. FUNÇÃO DA ORGANIZAÇÃO Divisão do trabalho Integração do trabalho Organização TÉCNICA 5W E 1H What? O que?  O que será feito? Who? Quem? Quem fará ? When? Quando será feito? Where? Onde Why? Por…

ESCOLA POLITÉCNICA RAMOS Curso Técnico em Logística PLANOS DE AÇÃO 5W 1H e Cartas de Controle Ana Paula Rosa Azevedo Carla Aguiar Eliane Marine Pereira Gustavo Juscinéia C. Francisco Sânmara Miranda Suelen Sabatelle Conselheiro Lafaiete 2013 Ana Paula Rosa Azevedo Carla Eliane Marine Pereira Gustavo Juscinéia C. Francisco Sânmara Miranda Suelen Sabatelle PLANOS DE AÇÃO 5W 1H e Cartas de Controle Trabalho…

acesso a todos os itens, a movimentação rápida e fácil; Maximizar proteção aos itens estocados, sem furtos ou danos; Reduzir custos e desperdícios; Encorajar um bom relacionamento entre os integrantes da equipe de vendas, produção e administração; Modernizar os meios de transportes e o desenvolvimento das novas tecnologias de comunicação; Utilizar sistema de relatório de pedido em aberto e medir o impacto dos atrasos de produção em operações de remessa, (assim mantém os clientes…

importantes projetos, missões, empreendimentos, um bom Plano de Ação é indispensável. O que é 5W1H 5W1H é mais uma sigla, ou melhor, um memograma, que se popularizou na linguagem empresarial. É um micro-ckeck-list – para nos ajudar a lembrar dos seis pontos principais de um Plano de Ação. Origina-se das seis palavras em inglês: WHAT – WHEN – WHO – WHY - WHERE – HOW. Em português: O QUE – QUANDO – QUEM – PORQUE – ONDE – COMO Entender e concordar com a importância de cada item é ótimo.…

resultados são diferentes de manhã, à tarde, à noite, às segundas-feiras , feriados, etc.? DESCOBERTA DAS - ESTRATIFICAÇÃO b. Local - Os resultados são diferentes em partes diferentes de CARACTERÍSTICAS uma peça (defeitos no topo, na base, na periferia)? Em locais DO PROBLEMA - LISTA DE VERIFICAÇÃO diferentes (acidentes em esquinas, no meio da rua, calçadas, ATRAVÉS DE (Coleta de dados - 5W 1H) etc.? COLETA DE c. Tipo - Os resultados são diferentes dependendo do produto,…