Diagrama de pareto

de um Banco de Dados: desenhar um diagrama de causa e efeito que mostre os fatores que levaram a Blonde Fashion a perder dados de trabalho no servidor. Algumas regras básicas: 1. Defina o problema que você pretende investigar de forma precisa, isto é, evite termos abstratos e idéias muito genéricas. 2. Identifique as causas do problema sob investigação em reuniões ou em sessões de brainstorm. Convide para a reunião todas as pessoas envolvidas no processo. 3. Resuma sugestões em poucas palavras 4. Concentre-se nas causas passíveis de serem sanadas. Afinal, se as causas de um problema não podem ser removidas, o diagrama de causa e efeito será simples exercício intelectual, sem qualquer aplicação prática. O 5W1H O 3Q1POC ou 5W1H é um tipo de lista de verificação utilizada para informar e assegurar o cumprimento de um conjunto de planos de ação, diagnosticar um problema e planejar soluções. Esta técnica consiste em equacionar o problema, descrevendo-o por escrito, da forma como é sentido naquele momento particular: como afeta o processo, as pessoas, que situação desagradável o problema causa. Com a mudança do final da pergunta podemos utiliza-los também como um plano de ação para implementação das soluções escolhidas. O quadro abaixo resume estas perguntas e suas variações para aplicá-las no levantamento dos problemas ou em sua solução. Observação:Ultimamente tem se incluido o “Quanto Custa” (How Much) nas questões. Talvez sendo mais…

Visão, Valores, Fatores Críticos de Sucesso, Objetivos e Metas 1. Identificação dos macroprocessos-chave da organização nas diferentes dimensões (financeira, pessoas, clientes, processos, ambiental, social etc.) 2. Levantar medidas atuais 3. Escolher indicadores Construção e utilização de indicadores nos Processos de Gestão Estratégica Construção na Gestão de Processos e Projetos Processos/`Projetos – Objetivos 1. Identificação da cadeia Fornecedor-Processo-Cliente 2. O…

financeiros, humanos e materiais. Etapas do Método de Análise e Melhoria do Processo a) Identificação e seleção do problema O primeiro passo é identificar as diferenças entre a situação atual e a desejada, indicada por observações e pesquisas realizadas junto a clientes. A situação desejada poderá ser apontada tanto pelos clientes externos como pelos internos. Lembre-se que os resultados das pesquisas realizadas apontam alguns problemas da empresa. Consulte estes…

ambiental Quantidade ou eficiência no uso de energia Quantidade ou eficiência no uso de matéria-prima Investimentos em proteção ambiental Número de ações judiciais Fonte: Reis, m 1996. 4. Programa de Gestão Ambiental  Refletir a política ambiental  São ações e medidas mitigadoras para atendimento aos objetivos e metas ambientais  Integrar ao planejamento estratégico da empresa  Envolver todos os setores e pessoal responsáveis  Subdividir em programas setoriais (unidade…

AMBIENTAL E MELHORIA CONTÍNUA Vantagens do uso das ferramentas da Melhoria Contínua na Análise Ambiental: Simplicidade e rapidez; Trabalho em equipe; Esforço sistemático de avaliação; Listagem dos impactos ambientais priorizados; Visualização imediata das causas mais importantes; Lista de possíveis soluções; e Escolha da melhor alternativa. 3) Classifique a gravidade ou importância desses impactos, calcule o Grau de Risco de cada um; 4) Determine as causas desses…

na comunicação..................... 71 LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Check list de auditoria............................................................................ 41 Quadro 2 – Ferramentas da qualidade..................................................................... 43 Quadro 3 – Relações entre cada ferramenta............................................................ 53 Quadro 4 – Principais dados para construção das ferramentas de qualidade......... 54 Quadro 5 – O…

potenciais de falhas em sistemas, podendo ser usado em muitas aplicações, quadro 32. O método FMEA é muito útil para se ter uma idéia clara das conseqüências do mau funcionamento de componentes de um sistema qualquer. O exemplo abaixo analisa um circuito de abastecimento d’água. Como pode ser visto no quadro 32, a equipe lista os componentes do sistema e para cada um é discutido o modo pelo qual ele pode falhar, como essa falha é detectada, seus efeitos e, o que torna a FMEA uma valiosa…

respectivamente. Assim, foram identificados as seguintes causas e ocorrências: • Defeito no produto = 20 • Atraso na entrega = 45 179 Gestão da Qualidade Profª Giordanna Meirelles • Erro no faturamento = 6 • Problemas no website = 57 • Entrega Incompleta = 12 • Outros = 7 • Número Total de Reclamações do SAC: 145 2) Em seguida, as causas dos problemas são colocadas na tabela de ocorrências e percentuais, de forma decrescente: 3) Em seguida, calcula-se o percentual…