INDICADORES DE DESEMPENHO

Indicadores de Desempenho
Conteúdo
Importância da avaliação para a sobrevivência e sustentabilidade da organização
O uso de indicadores como ferramentas básicas para a gestão da organização
Indicadores de desempenho: conceituação, característica e classificação
Gerenciamento: o contexto de utilização dos indicadores de desempenho

Indicadores de Desempenho
Conteúdo
Construção e utilização de indicadores nos
Processos de Gestão Estratégica
Construção e utilização de indicadores no Processo de Elaboração, Acompanhamento e Avaliação de
Processos e Projetos
Construção e utilização de indicadores no
Monitoramento e na Avaliação do desempenho dos processos organizacionais

Importância da avaliação para a sobrevivência e sustentabilidade da organização
1.

Amadurecimento da sociedade brasileira: transparência, organização, fiscalização, resultados

2.

Novo modelo de Gestão Pública – OCDE / Qualidade Total

3.

Aumento da competitividade internacional / globalização

4.

Questões ambientais / Amazônia

5.

Fóruns internacionais / acordos – conceito de sustentabilidade

Importância da avaliação para a sobrevivência e sustentabilidade da organização
Conceito de sustentabilidade
Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento
(1988) citadas no Relatório “Brundtland”, também denominado “Nosso Futuro Comum”

“desenvolvimento sustentável é desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade de as futuras gerações satisfazerem suas próprias necessidades.” Importância da avaliação para a sobrevivência e sustentabilidade da organização
A sobrevivência e a sustentabilidade

A manutenção ou criação de uma organização pública requer resultados (eficácia) de acordo com a missão a que a fez necessária, seja de caráter social, econômico, político etc., realizada da melhor forma (eficiência) e com impacto
(efetividade) positivo e relevante junto ao público destinatário,
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