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FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES A BUSCA DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – APS apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre em disciplinas do primeiro período dos cursos de Administração e Contabilidade da Universidade Paulista – UNIP sobre orientação da Professora Heloisa Domingues \ MANAUS – AM 2012 SUMÁRIO…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO Políticas de Recursos Humanos da Empresa Perdigão Agroindustrial S/A na Visão dos funcionários da unidade de Rio Verde Administração de Recursos Humanos ITAJAÍ 2007 2 POLLYANA CUNHA DE ALMEIDA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO Políticas de Recursos Humanos da Empresa Perdigão Agroindustrial S/A na Visão dos funcionários da unidade de Rio Verde Trabalho de estágio apresentada como requisito para a obtenção do título de…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE GESTÃO DE SERVIÇOS À DISTÂNCIA Por: Marcela de Araujo Magalhães Orientadora Profª. Fabiane Muniz Rio de Janeiro 2008 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE GESTÃO DE SERVIÇOS À DISTÂNCIA Apresentação Candido de Mendes monografia como à requisito Universidade parcial para obtenção do grau de especialista em Administração

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI CORALY MARIA NEVES MACHADO ROCHA ÉRIKA SCOLASTICI LINDA THIJUKO MIYAZATO VANIA MOREIRA AVALIAÇÃO DAS EXPECTATIVAS DE CLIENTES EM RESTAURANTES DE COLETIVIDADE SÃO PAULO 2007 CORALY MARIA NEVES MACHADO ROCHA ÉRIKA SCOLASTICI LINDA THIJUKO MIYAZATO VANIA MOREIRA AVALIAÇÃO DAS EXPECTATIVAS DE CLIENTES EM RESTAURANTES DE COLETIVIDADE Monografia apresentada como requisito para obtenção do título de especialista em Padrões Gastronômicos…

|Valor |Nota | |1 |Formato acadêmico (normas ABNT, fonte, ordem das informações) |Até 1 ponto | | |2 |Coerência e organização do trabalho (introdução, desenvolvimento e conclusão). |Até 1 ponto | | |3 |Capítulos 1 e 2 (caracterização e dados da empresa) |Até 2 pontos | | |4 |Estrutura, processos e

1 – A ELETROMARKT 1.1 - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA A EletroMarkt nasceu da criatividade e genialidade de Berna Juncker, um cidadão alemão que aos 16 anos veio morar no Brasil escapando da guerra com seus pais. Aos 17 anos começou a vender guloseimas no centro do recife mas, sempre sonhou com grandiosidade pois só assim poderia ajudar os seus pais a voltarem para a Alemanha. Aos 22 anos conseguiu obter com a ajuda de seu pai uma pequena mercearia na Rua do Apollo, no Recife Antigo. Neste local

Cursos Superiores em Tecnologia Banco Rendimento S.A. São Paulo 2013 2 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA PIM II Cursos Superiores em Tecnologia Banco Rendimento S.A. Alunos: RA: Erivelton S. de Macedo b17eaf-4 Esdras Costa da Silva b74044-2 Isadora de Paula Batista b6816c-1 Maiara Alvarez Esteves b96ffh-4 Mayara M.R de Carvalho b82255-4 Vanderson Bueno b96jjf-2 Professor Orientador(a): Janaina Curso: Processos Gerenciais 2º…

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hábito e liberando o profissional para a criatividade e a atuação transformadora. Pode aplicar resolução de seus conhecimentos na prática e procurar atender todos os seus clientes com rapidez no acervo o necessário para resolver um problema definido; para uma qualidade tornando o atendimento especifico com a preocupação com os clientes o determinante do sucesso. Esta maneira de ver a qualidade centrada nos processos implica em verificar que muitos problemas em uma organização decorrem do…

CAPÍTULO 1 – INTRODUÇÃO Área: Gestão da qualidade Tema: Implantação do Método 5S Título: A implantação do Método 5S no Sistema Hoteleiro do município de Cabo Frio Problema: Quais os principais benefícios para as organizações provenientes da implantação do Método 5S? Esse estudo trata-se de uma pesquisa, onde foi analisado o conhecimento da Qualidade Total e a utilização do Programa 5S através de questionários aplicados aos funcionários de 10 (dez) hotéis e pousadas de Cabo Frio. Através