2 2 1 Programa De Treinamento Para Os Funcionários Que Atendem E Respondem As Reclamações Dos Clientes

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem-vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e…

DIAGNÓSTICO NO SUPERMERCADO ZONI LTDA Trabalho de conclusão de estágio desenvolvido para o Estágio Supervisionado do Curso de Administração do Centro de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade do Vale do Itajaí. ITAJAÍ – SC, 2007 2 Agradeço primeiramente a Deus, por estar sempre guiando meus passos. A minha mãe Iris Radke, que compartilhou e incentivou a prosseguir esta jornada. Ao meu namorado Aécio dos Santos pela paciência e pelo apoio recebido em…

45895-6 Deisy Munique dos Reis Oliveira - RA A556EF-2 Luane Pereira Oliveira - RA A511HA-0 Jorge Marques da Silva Junior RA A6746H-2 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR BANCA EXAMINADORA: ____________________________________________________________ ___ Examinador (1) ____________________________________________________________ ___ ____________________________________________________________ ___ Examinador (2)…

1. INTRODUÇÃO O atendimento é peculiar a todas as áreas do conhecimento e aplicada aos negócios que oferecem de alguma forma serviços ao público. A qualidade aplicada a esse atendimento é que dinamiza a forma como esse produto ou serviço é dado, se for feito de forma precária os resultados são desastrosos, nota-se então que não há uma qualidade no atendimento oferecido pelos hospitais públicos no Brasil, mas, “se esse atendimento é realizado com carinho e apresentado de forma…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem-vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los,…

DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS Adilson Rodrigues Tavares - RA A5190b-4 Bruna Rodrigues Ribeiro - RA A 45895-6 Deisy Munique dos Reis Oliveira - RA A556EF-2 Luane Pereira Oliveira - RA A511HA-0 Jorge Marques da Silva Junior - RA A6746H-2 PIM - II Projeto Integrado Multidisciplinar Atento Brasil S/A Trabalho científico apresentado a UNIP – Universidade Paulista com análise dos aspectos…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS­VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem­vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender…

CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE Geórgia Bandeira de Melo Lopes O TREINAMENTO OPERACIONAL NA PERSPECTIVA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE. O CASO DE UMA INDÚSTRIA CEARENSE FORTALEZA 2011 GEÓRGIA BANDEIRA DE MELO LOPES O TREINAMENTO OPERACIONAL NA PERSPECTIVA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE. O CASO DE UMA INDÚSTRIA CEARENSE Monografia entregue

Santos Santana Jéssica do Carmo Jonathan Silva Lins Laiane Kelly Santana de Faria Leonardo Witkowsky de Jesus RA: B06FAF-0 RA: A95021-4 RA: B06FAG-9 RA: B04653-8 RA: B06FII-9 RA: B048CC-1 RA: B068EB-9 RA: B0759F-0 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Um estudo sobre Atendimento ao Cliente Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da…

1. SUMÁRIO EXECUTIVO 1.1. Missão A missão do Supermercado “Compre Mais e Melhor” é vender produtos de acordo com as suas validades de fabricação, produtos de excelente qualidade e preço concorrencial baixo, menor que o da concorrência, para que os clientes comprem de maneira altamente satisfatória, sendo parte integrante da missão o elevado grau de preocupação com o mercado consumidor de maneira ágil de atendimento ao cliente, atendimento personalizado, com elevado grau de…