Zero Defeito Qualidade

1. Empenho da Direcção - É necessário o empenho da Direcção de modo a que seja possível uma melhoria efectiva da Qualidade; - Deve ser difundida uma política de prevenção das falhas; - Deve ser desenvolvida uma política da qualidade que refira os requisitos de desempenho individuais necessários para atingir os requisitos do cliente. 2. Equipa de Melhoria da Qualidade - A equipa é composta por um representante de cada um dos departamentos ou divisões; - Esse representante é o…

Introdução Qualidade é a adequação ao uso. É a conformidade às exigências, elareside no que se faz em tudo o que se faz e não apenas no que se tem como consequência disso, O aspecto objetivo, avaliativa da Qualidade, é o processo.A qualidade total deve ser aplicada a todas as áreas e níveis da empresa, devendo sempre começar do topo, com comprometimento total da alta administração. Este apoio é fundamental para o sucesso da abordagem. William Edwards Deming Nascido em 14 de outubro de 1900

Conteúdo do trabalho: O grupo deverá ler o texto 14 passos de Crosby para a melhoria, explicar o que é e como se aplica em uma organização o tema (passo) escolhido pelo grupo. Concluir qual a importância dos 14 passos de Crosby como programa para a qualidade em uma organização. Apresentação do trabalho: Capa, conteúdo e conclusão do grupo. Máximo 03 (três) páginas. Regras: Deveremos ter obrigatoriamente na sala um total de 14 (quatorze) grupos de trabalho. O tamanho ideal de cada…

trabalho é contextualizar, apresentar e discutir, em grandes linhas, o programa de Gestão da qualidade. O atual processo de reestruturação da economia tem implicado em transformações acentuadas na esfera produtiva, tanto do ponto de vista de sua base técnica, quanto do ponto de vista dos métodos de gestão. Tais mudanças têm colocado para as empresas a necessidade de respostas rápidas frente às exigências da qualidade dos serviços e produtos e as técnicas de Philip Crosby são ferramentas…

Os Gurus da qualidade (Crosby e Ishikawa) Nome:TaliaWeschenfelder, Eliane P. Franzen e Leticia BenedeteData:28/07/2013 Grupo:2 Crosby História... Philip Crosby nasceu em 18 de junho de 1926 nos Estados Unidos, numa cidade de West Virginia chamada Wheeling. Serviu na 2º Guerra Mundial e na guerra da Coréia e, entre uma guerra e outra, estudou medicina. Autor de livros, palestras e artigos técnicos destacando: GuidetoQuality controle – 1974 e estratégia e administração da qualidade – 1986.

envolvida na Manutenção Produtiva Total, em inglês Total Productive Maintenance (TPM), e apresenta um estudo de caso mostrando os resultados da implantação do programa. Mostrar que, quando devidamente inserida, traz benefícios na produtividade, qualidade dos produtos, disponibilidade do equipamento e segurança. Além disso, é possível despertar o zelo e interesse da força de trabalho pelo equipamento que operam. Para seu sucesso é necessário que todos os níveis da companhia se envolvam…

(empregados, gestores, clientes, bancos, governos, etc.). Os objectivos classificam-se da seguinte forma: • imediatos - produção de bens ou prestação de serviços; • intermédios – rendibilização, crescimento das vendas, competitividade e qualidade dos produtos, redução de custo; • Finais – estabilidade económica e financeira, boa imagem pública, execução da função social, etc.; • Últimos – lucro e satisfação das necessidades. As características dos objectivos de uma…

ITT entre 1965 e 1979. Foi como Gerente de Qualidade na Martin-Marietta , onde criou o conceito de "Zero Defeitos". Enquanto exercia a função de Vice Presidente na ITT Corporation, responsável pela qualidade da empresa em todo o mundo, teve a oportunidade de implementar sua filosofía de gestão em diversas organizações industriais e de prestação de serviços e comprovou que funcionava perfeitamente em todas elas Fonte: Os Gurus da Qualidade Qualidade Brasil - O seu portal…

GURUS DA QUALIDADE Isabella Ramos Pedro Leão Walter Shewhart Pai do controle estatístico da qualidade Shewhart defendia a ideia de manter o processo “Sob Controle Estatístico” • Walter Andrew Shewhart • nasceu em New Canton, no estado americano de Illinois, em 18 de março de 1891. Foi físico, engenheiro e estatístico, ficando conhecido como o “pai do controle estatístico de processo”, nosso famoso CEP. Ele proferiu palestras sobre controle de qualidade e Estatística Aplicada na…

originalmente definida pela Plant Engineer Association do Japão O que é TPM ? Significa a falha zero e quebra zero das máquinas, ao lado do defeito zero nos produtos e perda zero no processo; Busca a eficiência máximado sistema de produção com a participação de todos os funcionários Objetivos: Ambiente de trabalho com segurança e conforto Zero defeitos Zero acidentes Objetivos: Zero quebras/falhas Maximização do rendimento operacional global dos equipamentos…