Zenone

Análise da competitividade: vantagem concorrencial defensável Orçamento de Marketing Escolha de uma estratégia de Realização de plano e controle desenvolvimento Figura 1: Marketing estratégico versus marketing operacional Fonte: Lambim (2000) Zenone (2004) apresenta uma diferenciação importante entre marketing estratégico e marketing operacional. Segundo o autor, o marketing estratégico está diretamente ligado às funções que precedem a produção e a venda do produto. Desse modo,…

CRM – Marketing de relacionamento com os clientes. São Paulo: Futura, 2001. VOLPI, Alexandre. A História do Consumo no Brasil. Rio de Janeiro: Campus, 1998. WOODCOK, Neil. Marketing de relacionamento. São Paulo: Littera Mundi, 1998. ZENONE, Luiz Claudio. Marketing de relacionamento: tecnologia, processos e pessoas. São Paulo: Atlas, 2010.

P.; ARMSTRONG, G.. Princípios de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2004. KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006. OGDEN, J. R. Comunicação Integrada de Marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2002. ZENONE, L. C.; BUAIRIDE, A. M. R. Marketing da Promoção e Merchandising – conceitos e estratégias para ações bem. São Paulo: Pioneira Thompson Learning. 2005. 79

Administração de Marketing. Trad. Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes, Cláudia Freire. 12. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006. OGDEN, James R. Comunicação Integrada de Marketing. Trad. Cristina Becellar. São Paulo: Prentice Hall, 2002. ZENONE, Luiz Cláudio; BUAIRIDE, Ana Maria Ramos. Marketing da Promoção e Merchandising – conceitos e estratégias para ações bem SITES PESQUISADOS www.Gestãodevendas.com.br www.Sebrae.com.br www.Administrador.com.br entre outros

visando à equiparação com o mercado, quando nos tornarmos uma empresa mais consolidada e com credibilidade e com uma carteira que nos propicie igualar ou até aumentar nossos preços. 6.4 ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS Promoção de Vendas, conforme Zenone e Buairide (2003, p. 38), “É a pressão de marketing exercida pela mídia ou não-mídia, durante um período pré-determinado e limitado em nível de consumidor, varejista ou atacadista, para estimular a experiência, aumentar a demanda de…

Básica: BLACKWELL, Roger; ENGEL, James; MINIARD, Paul. Comportamento do consumidor. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005. POSER, Denise Von. Marketing de relacionamento: maior lucratividade para empresas vencedoras. Barueri, SP: Manole, 2005 ZENONE, Luiz Claudio. Marketing de relacionamento: tecnologia, processos e pessoas. São Paulo: Atlas, 2010. Bibliografia Complementar: MAGALHÃES, Marcos F.; SAMPAIO, Rafael. Planejamento de marketing: conhecer, decidir, agir: do…

merchandising não é um item isolado de comunicação, pois está sempre alinhado com uma ação de propaganda, de promoção de vendas ou relações públicas. De acordo com Zenone e Buaride (2006), os materiais promocionais colocados no ponto de venda são fundamentais no processo de informar, lembrar e persuadir o consumidor a uma ação desejada pela empresa. Zenone e Buaride (2006) enfatizam que, além de auxiliar no posicionamento e divulgação de produtos, os materiais promocionais são uma…

o que é uma organização virtual? Anais do V SEMEAD - Seminário de Administração da USP, São Paulo, 2001. WOLF, M. A teoria funcionalista das comunicações de massa. In: ______. Teorias da Comunicação. Lisboa: Editorial Presença, 1987, p. 55-72.ZENONE, L. C. Marketing da gestão e tecnologia. São Paulo: Futura, 2003. YAMASHITA, S. S.; GOUVÊA, M. A . Impactos da Internet sobre o marketing no mercado consumidor. Revista REA, São Paulo, v. 4, n. 3, pp. 343-366, jul./set. 2005.

Quixote • Olins, Wally (2003), A Marca, Editora Verbo • Ries, Al, Ries, Laura (2004), A origem das Marcas, Editora Casa das Letras • Ries, Al, Ries, Laura (2002), a queda da Publicidade e a ascenção das relações Públicas, Editorial Notícias • Zenone, Luiz Cláudio, Buairide, Ana Maria Ramos (2005), Marketing de Promoção e Merchandising – conceitos e estratégias para acções bem sucedidas, Editora Thomson 6. AVALIAÇÃO DA UNIDADE LECTIVA B Segue-se um teste de 10 questões de…

competitivo. REFERNCIAS MARQUES, Marcos Roberto. Fundamentos de Marketing. So Paulo. Pearson. 2013. NONAKA, Adriana Vinholi Rampazo Henry. Pesquisa em Negcios. So Paulo. Pearson. 2013. FALKOWISKI, Lissandro de Souza. Negociao. So Paulo. Pearson. 2013. ZENONE, Luis Claudio. Marketing Estratgico e Competitividade Empresarial. So Paulo. Novatec. Pt.wikipedia.org/wiki/marketing_mix Material de apoio Slides PAGE PAGE 10 Sistema de Ensino Presencial Conectado Bacharel em administrao…