marketing

GESTÃO DE MARKETING

FICHA TÉCNICA
GESTÃO DE MARKETING
Direcção de Projecto
AIP – CE
Associação Industrial Portuguesa – Confederação Empresarial
Gestão de Projecto
Norma Rodrigues, AIP – CE
Coordenação do Projecto
Mário Teixeira, AIP – CE
Assessoria Técnico-Pedagógica
José Lagarto, Especialista em Sistemas e Modelos de Formação
Produção de Conteúdos
Clara de Almeida, Professora, ISEG, Formadora e Consultora Área de Marketing
Concepção Gráfica
5W – Comunicação e Marketing Estratégico, Lda.
Ano de Edição
2007

INTRODUÇÃO AO MANUAL DE GESTÃO DE MARKETING
1. APRESENTAÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
2. FINALIDADE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
3. DESTINATÁRIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
4. ÍNDICE DAS MATÉRIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
5. INFORMAÇÕES ÚTEIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

MANUAL DE GESTÃO DE MARKETING
1. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
2. AVALIAÇÃO INICIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
3. UNIDADES LECTIVAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

MANUAL DE GESTÃO DE MARKETING

ÍNDICE GERAL

UNIDADE LECTIVA A – ESTRATÉGIAS DE MARKETING
1. Objectivos . . . . .