Zenone

e Científicos, 1998. TORRES, Norberto Antonio. Planejamento de informática na empresa. São Paulo: Atlas, 1991. VIDAL, Antonio Geraldo da Rocha. Informática na pequena e média empresa: como informatizar seu negócio. São Paulo: Pioneira, 1995. ZENONE, Luiz Claudio (coordenador). Customer relationship management (CRM) conceitos e estratégias: mudando a estratégia sem comprometer o negócio. São Paulo: Atlas, 2001. Edição 2013 – Prof. Polla

encontraram um lugar de realce na sistematização 59. “αυταρκη τε ειναι αυτην την αρετην προς ευδαιµονιαν κατα ϕησι Ζηνων”. Cícero traduziu e comentou esta frase da seguinte maneira: “Isto foi magnificamente enunciado por Zenão como se fosse um oráculo (A Zenone hoc magnifice tamquam ex oraculo editur): Basta a virtude para se viver feliz (Virtus ad beate vivendum seipsa contenta est). Cf. Diógenes Laércio. VII, 127. Apud Nemesius Gonzalez Caminero. Op. cit., p. 81. 60. Diógenes…

formas de comunicação com os clientes, para estabelecer um relacionamento duradouro e profundo com estes, com os clientes 38 potenciais e com todos os agentes da infra-estrutura, procurando assim alcançar alguma vantagem competitiva. Segundo Zenone (2001) a comunicação com o cliente deve ser formal e atenciosa, não apenas nas palavras, mas também em soluções, pois isso denota respeito. Para tanto é importante adaptá-la ao público com que se está tratando. A comunicação deve ser…

capacidade de trabalhar com o P de Preço, pois possibilitou através de parcelamentos de longo prazo que as pessoas adquirissem uma diversa gama de eletrodomésticos e móveis, com prestações mensais mínimas. a Esse capítulo foi fundamentado em: Zenone; Buairide (2005); Cobra (2005); Kotler (2006). O terceiro P é chamado de Praça, termo que remete à nomenclatura tradicional dos vendedores, quando se referem à sua área de atuação. Originalmente o termo vem de Place, que…

industrialização aumentam dia-a-dia, trazendo conseqüências para toda a cadeia de negócios, que vai desde a extração de matérias-primas, passando pela elaboração dos produtos e pela distribuição através dos canais, até o produto chegar ao consumidor, afirma Zenone (2006). Pode-se perceber que uma área funcional das organizações é parte central da questão ecológica: a administração mercadológica. Devido à poluição gasosa se gerou grandes impactos nos ecossistemas terrestres e aquáticos,…

concorrência aberta e livre sem recorrer à fraude. Pelo contrário, Lantos (2001) concorda com Carroll (1979), que acredita que devemos julgar as empresas não apenas pelo seu sucesso econômico, mas também por critérios não econômicos. Assim, como refere Zenone (2006), uma empresa que queira fazer perdurar o seu negócio no tempo, tem de enveredar por uma estratégia que acrescente valor na tripla dimensão – econômica, social e ambiental. As ações sociais têm de ter, para que a empresa possa…

SILVERMAN, S. J. Métodos de pesquisa em atividade física. 5. ed. Porto Alegre, RS: Artmed, 2007. 64 TIPOS DE MARKETING. Disponível em: . Acesso em: 12 nov. 2012, às 01h26m12s. WEINSTEIN, Art. Segmentação de mercado. São Paulo: Atlas, 1995. ZENONE Luiz Cláudio. Marketing social. São Paulo: Thomson, 2006. 65 APÊNDICE APÊNDICE A – QUESTIONÁRIO DE PESQUISA Sr. (a) Colaborador (a): Solicitamos sua colaboração no sentido de responder a este questionário com fins …

Acesso em 02/05/2010. TORQUATO, Francisco Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002. YIN, R.K. Case Study Research:design and methods Thousand Oaks, California Sage Publications, 1994. ZENONE, Luiz Cláudio. Marketing Social. São Paulo: Thomson Learning, 2006. APÊNDICE A EMAIL ENVIADO ÀS INSTITUIÇÕES Prezado(a) Senhor(a), Somos alunos da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP) e estamos realizando…

v.31, n.2, p.62-72. 1996. TINOCO, J. E. P. Balanço social e o Relatório da sustentabilidade. São Paulo: Atlas, 2010 UNESCO. Educação para um futuro sustentável: uma visão transdisciplinar para ações compartilhadas. Brasília: Ed. IBAMA, 2003. ZENONE, Luiz Cláudio. Marketing estratégico e competitividade empresarial. São Paulo: Novatec Editora, 2006. 50 APÊNDICE ROTEIRO DE ENTREVISTA Para conhecermos melhor as ações sustentáveis realizadas pela FRIBOI, Grupo JBS, foi…

seja percebida de maneira positiva, pois hoje todos os aspectos que envolvem o processo de fabricação de um produto são acompanhados e avaliados pelo consumidor desde sua origem e condições de fabricação até o impacto do produto no meio ambiente. (ZENONE, 2006, p. 73). 2.3.4 TI e a Transformação do Marketing A tecnologia da informação penetrou no mercado e transformou a forma de interação entre as pessoas e empresas, atualmente qualquer informação pode ser processada e redistribuída.…