Zenone

PROPAGANDA Propaganda é a apresentação de um produto ou serviço, tendo em vista influenciar o seu consumidor, persuadindo-o a mudar seus ideais, e sua percepção sobre o produto ou serviço exposto. Abaixo a definição por seus pesquisadores: Segundo Zenone e Buairide (2003, p. 38) propaganda é “qualquer anúncio ou comunicação persuasivos veiculados nos meios de comunicação de massa em tempo ou espaços pagos ou doados por um indivíduo, empresa ou organização”. Para Shimoyama…

no Brasil (Omo) com a marca Ariel. Os outros 23,7% do mercado, são disputados por pequenos e médios fabricantes, como Tide, Sendas, Extra, Tixan, Assim, Biju, Procter, Roma, Invicto, Bem-te-vi, Bio Brilho e Barra. Segundo Prof. Dr. Luiz Claudio Zenone Doutor em Ciências Sociais e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, a Unilever há 75 anos no mercado se sobressai diante das demais, e fechou 2004 com 64% do mercado, e só com…

Dissertação de Mestrado, UFSC, 1997. VROOM, Victor H. Gestão de pessoas, não de pessoal. Rio de Janeiro: Campus, 2001. WOOD JR, Thomaz; PICARELLI FILHO, Vicente. Remuneração e Carreira Por Habilidades e Competências. São Paulo: Atlas, 2004. ZENONE, Luiz Cláudio. Marketing Estratégico e Competitividade Empresarial. Formulando estratégias mercadológicas para organizações de alto desempenho. Disponível em…

STANTON, Willian; SPIRO, Rosann. Administração de Vendas. 10. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000. SWIFT, Ronald. CRM - Customer Relationship Management: o revolucionário marketing de relacionamento com o cliente. 11. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2001. ZENONE, Luiz Cláudio; BUAIRIDE, Ana Maria Ramos. Marketing da Promoção e Merchandising: conceitos e estratégias para ações bem-sucedidas. São Paulo: Thomson, 2006.

Marketing. 9.ed. São Paulo: Pearson, 2003. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 12.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. BONSIEPE, Gui. Design como prática de projeto. São Paulo: Blucher, 2012. BUAIRIDE, Ana Maria; ZENONE, Luz Claudio. Marketing da Promoção e Merchandising: conceitos e estratégias para ações bem-sucedidas. São Paulo: Thomson Learning, 2006. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12.ed. São Paulo: Pearson,…

administração de serviços. Vamos descrevê-las nos parágrafos a seguir, pois a administração de serviços é todo o planejamento e a execução das atividades do marketing. 1.5 Componentes da Administração de Serviços 1.5.1 Elementos do Produto Zenone (2005), diz que todos os componentes do cumprimento do serviço obtém valor para o cliente, assim os coordenadores do estabelecimento devem selecionar as principais características do produto principal e todos os recursos que estão…

Rogério. Marketing Corporativo: O comprometimento dos colaboradores com os valores organizacionais é condição necessária para a construção da marca corporativa. Revista FAE BUSINESS , n.5, abr. 2003. RIZZO, Claudio. “Marketing Corporativo”. In: ZENONE, Luiz Claudio. (Org.) Gestão estratégia de Marketing: Conceitos e técnicas. Atlas. São Paulo. 2011. ROCHA, Jorge Vieria. Fundamentos do Marketing. Rio de Janeiro, 2005. VANIN, Jorge Alexandre. SILVA, Paula Maines da. Estratégia…

processo social por meio da quais pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. (KOTLER; ADMINISTRAÇÃO DO MARKETING 10ª EDIÇÃO). Para Zenone (2006) o marketing significa mercado e este por sua vez é o composto de pessoas e também de empresas que por meio de produtos e serviços sanam seus desejos e necessidades. Todas essas definições em diferentes anos nos levam a entender…

através do marketing de relacionamento. São Paulo: Atlas, 1993. Universidade Pontifícia Católica de São Paulo Canais de Marketing Setor Supermercadista Nayara Câmara da Fonseca Profø Luiz Zenone ADM-NB6 .

marketing. Para concluir a classificação de produtos, mostraremos o outro critério que se baseia na durabilidade do produto durante o consumo. Etzel et al (2001), Baker et al (2005), Churchill & Peter (2000), Kotler (2000), Pinheiro e Gullo (2005), Zenone & Buairide (2005) definem bens duráveis e não-duráveis como: Bens duráveis: produtos ou bens usados por muito tempo, mais de três anos. Exemplos: carros, motos, cama, televisão, CDs, ventiladores. Bens não-duráveis: produtos…