TCC - MARKETING DE SERVIÇOS OS CINEMAS DE SANTOS

MARKETING DE SERVIÇOS: OS CINEMAS EM SANTOS

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SANTOS
SANTOS – 2011

FELIPE SANTANA CAMPIANI
ISABELE RAMOS ROZA

MARKETING DE SERVIÇOS: OS CINEMAS EM SANTOS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado com exigência parcial para obtenção do grau de
Bacharel em Administração à Universidade Católica de Santos.
Orientador: Prof. Elias Salim Haddad Filho.

SANTOS – 2011

Dados Internacionais de Catalogação
Sistema de Bibliotecas da Universidade Católica de Santos
SibiU
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C196m Campiani, Felipe Santana
Marketing de serviços : os cinemas em Santos. / Felipe Santana Campiani,
Isabele Ramos Roza ; orientador Prof.º Ms. Elias Salim Haddad Filho. – 2011.
47 f. ; Monografia (graduação) - Curso de Administração - Universidade
Católica de Santos, 2011.

1. Marketing. 2. Cinemas. 3. Análise. 4. Oferta. I. Haddad Filho, Elias Salim. II.
Universidade Católica de Santos. Curso de Administração. III. Roza, Isabele
Ramos. IV. Marketing de serviços : os cinemas em Santos.

CDU MON 65
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FOLHA DE APROVAÇÃO

Felipe Santana Campiani
Isabele Ramos Roza

OFERTA DOS SERVIÇOS OFERECIDOS NOS CINEMAS DA CIDADE DE
SANTOS

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Prof. Orientador: Elias Salim Haddad Filho

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Prof. Unisantos: Banca Examinadora

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Prof. Convidado: Banca Examinadora

Dedicamos esse Trabalho de Conclusão de
Curso aos nossos pais, aos nossos irmãos, aos amigos e namorada (Felipe).

AGRADECIMENTOS ISABELE

Agradeço a Deus.
Agradeço aos meus pais Carlos e Tania que me proporcionaram cursar a faculdade de Administração na Unisantos e me deram forças para ir atrás dos meus sonhos. Agradeço as minhas irmãs Daniele e Gabriele e aos meus cunhados Rodrigo e Denis, por toda a ajuda necessária