pesquisa febraban2013

Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária 2013
O Setor Bancário em Números
Um sistema financeiro saudável, ético e eficiente é condição essencial para o desenvolvimento econômico, social e sustentável do País.

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Objetivos
 A ―Pesquisa Ciab FEBRABAN – O Setor Bancário em Números‖ é realizada há vinte e um anos com o propósito de mostrar aos diferentes públicos a evolução da indústria bancária nacional, em especial nas questões relacionadas à tecnologia;
 Esse ano, a Federação Brasileira de Bancos – FEBRABAN em parceria com a Booz & Company apresentou inovações na pesquisa com o objetivo de proporcionar novas perspectivas e reflexões sobre a tecnologia no setor bancário;
 Nesse sentido, levantou, consolidou e analisou um grande conjuntos de indicadores dos últimos 5 anos que revelam o esforço e comprometimento do setor para um sistema financeiro eficiente e sustentável, que contribua com o desenvolvimento econômico do País;
 Em 2013, a Pesquisa contou com a participação das 16 principais instituições financeiras que operam no
Brasil, que correspondem a 93% do setor bancário(1) no Brasil;
 Tivemos também algumas mudanças de critério, visando a melhor compatibilidade dos dados, como por exemplo, o conceito de contas ativas;
 Além disso, a pesquisa foi complementada com dados de outras associações e órgãos governamentais, inclusive internacionais, para incorporar questões importantes de forma a ampliar e aprofundar a análise dos dados.

1)

Representatividade referente ao número de agências, dado que esse indicador reflete melhora a necessidade de atuação tecnológica para atender a capilaridade de clientes

2

Após um crescimento vigoroso em 2011, tivemos um crescimento de agências, PABs e PAEs em 2012 mais próximo da média histórica Número de Agências, PABs e PAEs

Total Absoluto em Funcionamento — Em milhares (2008-2012)
+2%

+6%
+2%

+2%

63,8
58,9

18,4

18,5

39,3

40,5

20,6

21,5

60,3

18,9