Zenone

credibilidade. ção de mídias digitais acessíveis ção é onipresente e barata, estaNo Brasil, segundo o professor para portais e web sites; mos vivendo um momento onde - Consultoria de acessibilidade os clientes obtêm informações de Dr. Luiz Claudio Zenone, devido muito melhor qualidade sobre os aos eventos como Copa do Mundo web para grandes corporações. profissionais de marketing e sobre e as Olimpíadas, a área de serviços, sobretudo a indústria do entreteniA empresa tem como objetia…

consciência ambiental dos consumidores, seja pela obrigação legal ou pela conscientização social, o fato é que o mercado ecológico vem se transformando em uma grande força para a economia, chamando cada vez mais a atenção de empresas e empresários (ZENONE, 2006; DIAS, 2007). A noção de qualidade ambiental compreende uma ideia de harmonia entre o homem e o meio e de bom funcionamento. Hodiernamente para que uma empresa seja considerada competitiva, deverá haver uma preocupação com…

colaboradores. Já a comunicação externa as atividades voltadas para o mercado como um todo. É importante ressaltar que na prática não existe tal divisão interna e externa, pois elas interagem buscando maximizar a eficiência de todas as ações (BUAIRIDE; ZENONE, 2002). A comunicação interna antigamente era deixada para segundo plano, hoje é que as organizações estão se conscientizando sobre a importância de se estabelecer entre seus colaboradores uma boa comunicação, eficaz, transparente,…

USP, 2001 KOTLER, Philip. Administração de marketing. 10. Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. KOTLER, Philip. Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humado. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010 – 4ª impressão. ZENONE, Luíz Cláudio. Marketing Social. São Paulo: Thomson Learning, 2006. Publicado em 22/06/2013 Bridge of Life: The Titanium Lion winning work from Cheil Worldwide's Seoul office for Samsung Life Insurance at the 60th Cannes Lions…

Edição. Ed. Atlas, 2006. ROSSETTI, Jose Paschoal & ANDRADE, Adriana. Governança Corporativa – Fundamentos. Desenvolvimento e Tendências. 6ª Edição. Ed. Atlas, 2011. KOTLER, Philip. Marketing 3.0. 1ªEdição. Ed. Elsevier, 2010. ZENONE, Luiz Claudio (organizador). Gestão Estratégica de Marketing, conceitos e técnicas. Ed. Atlas, 2011. KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Ed. Ediouro, 2009. Sites:

fique claro qual a forma de atuação dessa importante disciplina, a partir deste momento será realizada uma sucinta exposição do Composto de marketing, isto é, as áreas nas quais o marketing desenvolve suas ações. 2.5 - Composto de Marketing Segundo Zenone e Buairide (2006), em seu livro “Marketing da promoção e merchandising: conceitos e estratégias para ações bem sucedidas”, o primeiro a usar o termo “Composto de marketing ou Marketing Mix” foi o Professor Neil Borden da Escola de…

Pereira. MARKETNG ESPORTIVO-RELAÇÃO ENTRE PATROCINADORES E OS CLUBES DE FUTEBOL. Disponível em: http://www.aedb.br/seget/artigos11/1201469.pdf Acesso em: 25/02/2013 WIKIPEDIA. Disponível em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_esportivo ZENONE, LUIZ CLAUDIO. MARKETING ESPORTIVO: UMA PERSPECTIVA DO BEACH TÊNIS. Marketing Social, Puc São Paulo http://mktestudo.blogspot.com.br/2012/07/marketing-esportivo-uma-perspectiva-do.html Acesso em: 06/03/2013 SOMOGGI AMIR. O FUTURO DO…

A.; BARBOSA, Gustavo G. Dicionário de Comunicação. São Paulo: Ática, 1987. SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A a Z. 2ª ed. São Paulo: Campus, 1999. SANT’ANNA, Armando. Propaganda – Teoria, Técnica e Prática. 7ª ed. São Paulo: Pioneira, 1998. ZENONE, Luiz C.; BUARIDE, Ana Maria R.Marketing da Comunicação. São Paulo: Futura, 2002. PUDELKO, Márcia. Público Alvo: 50 anos +, in Jornal Meio & Mensagem, Ano XXVI, nº 147, p.10, 20 de Fevereiro, 2005. ----------------------- [1]…

rentabilidade e o valor agregado à empresa. 12 REFERÊNCIAS ARAÚJO, Luis César G. de; GARCIA, Adriana Amadeu. Teoria Geral da Administração: Orientação para escolha de um caminho profissional. Edição 2. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2010. ZENONE, Luiz Claudio. Marketing de Relacionamento: Tecnologia, Processos e Pessoas. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2010. Fabio Gomes da Silva, Marcelo Socorro Zambon. Gestão de Relacionamento com o Cliente: Administraçao-Marketing,…

até dizer que é um investimento e não um custo. REFERÊNCIAS 10 dicas para facilitar a implementação do CRM Parte 1 -http://topartigos.com/?p=11637-- www.jorgebrum.com/marketing-de-relacionamento- CRM Series – Marketing 1to1® 53- COBRA(2003)- ZENONE,2001- TELLES,2003 - www.administradores.com.br/...se/...crm...empresa...tempo-e-dinheiro/52048- O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ALTERNATIVA EM MERCADOSCOMPETITIVOS - Marcelo Silveira, Jairo José Assumpção - Faculdade de Guara