Competitividade nas micro e pequenas empresas

COMPETITIVIDADE NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: Um estudo junto a Empresa Romera Indústria e Comércio de Perfumaria

RESUMO

Este estudo foi desenvolvido com o objetivo de compreender as estratégias adotadas por uma microempresa como instrumento de sobrevivência em um cenário econômico e competitivo. Para tanto, estudamos o caso da microempresa Romera, situada na cidade de Belém do Pará, que atua na fabricação de produtos de perfumaria, higiene corporal e cosméticos. Para a realização deste estudo foi aplicado um questionário aos dirigentes da empresa com perguntas abertas relacionadas à constituição da mesma, tendo em vista alguns aspectos: recursos humanos, estratégia de planejamento, legislação trabalhista, marketing e mercado, administração municipal, comércio eletrônico e gestão ambiental. Realizamos também uma entrevista semiestruturada com os dirigentes da empresa, para aprofundar o estudo da temática. Foi aplicado, ainda, um questionário com perguntas fechadas para trinta clientes como forma de avaliar a satisfação pessoal. Com a aplicação destes instrumentos, foi possível analisar os dados obtidos com base no referencial teórico relacionado à competitividade, evidenciando as estratégias competitivas adotadas pela microempresa.

PALAVRAS CHAVE: Competitividade, microempresa, marketing e mercado, Perfume e Cosméticos.

1. Introdução

Atualmente, no contexto mundial, as micro e pequenas empresas (MPE) tem exercido um importante papel na geração de renda, com significativo crescimento dos postos de trabalho, absorvendo grande parte da mão de obra, sobretudo pela baixa qualificação exigida nesses empreendimentos. No Brasil, as MPE têm contribuído para o fortalecimento da economia, desempenhando importante função estratégica no ramo da administração empresarial, devido em grande parte à flexibilidade no atendimento às demandas mercadológicas conforme as necessidades específicas do contexto social no qual se insere.

No âmbito legal, alguns