Zenone

de produzir bens e serviços que satisfaçam as necessidades e desejos dos consumidores, através de um estudo profundo das aspirações e desejos dos mesmos, em paralelo com a maximização dos lucros da empresa/organização (BALANZÁ, et al., 2003, p.29; ZENONE, 2005, p.15; REIS, 2003, p.27). Para realização de um marketing eficaz é necessário estabelecer um planejamento, que leve em consideração o consumidor e o produto a oferecer. Para Mota (2001,p. 122) o planejamento…

Campinas,SP, Editora Alínea 2013 Edição Especial. PEREIRA, Adriana Camargo; DA SILVA, Gibson Zucca; CARBONARI, Maria Elisa Ehrhardt. Sustentabilidade na Prática: Fundamentos, Expiriência e Habilidades, Valinhos: Anhanguera Publicações Ltda, 2011. ZENONE, Luis Claudio, Marketing Estratégico e Competitividade Empresarial,São Paulo: Editora Novatec, 2007. Analisar e modelar a estrutura organizacional da empresa Identificar pontos de ruptura e baixo desempenho dos itens mais…

marketing. São Paulo: Saraiva, 2003. FERRACCIÚ, João De Simoni Soderini. Promoção de vendas na teoria e na prática. São Paulo: Pearson, 2005. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. Administração de marketing. 12.ed. São Paulo: Prentice-Hall, 2006. ZENONE, Luiz Cláudio; BUAIRIDE, Ana Maria Ramos. Marketing da promoção e merchandising: conceitos e estratégias para ações bemsucedidas. São Paulo: Thomson, 2006. Comportamento do Consumidor - Henry Nonaka 2. Um tema interessante…

de venda. 2.2.1 Objetivos do Merchandising Segundo Blessa, (2010) um dos objetivos do merchandising é realizar ações de entretenimento que prendam a atenção do consumidor, diferenciando-se das outras existentes. Já para Zenone & Buairide (2005), são três os principais objetivos do merchandising: • Vender mais e melhor – um bom merchandising faz as vendas aumentarem em curto prazo, pois uma boa exposição valoriza a marca e os produtos, tornando a…

ter que estudar o comportamento desses consumidores e criar as melhores estratégias para fazer com que seus produtos estejam dentro do rol dessas necessidades ou até mesmo lançar novos produtos capazes de despertar novos desejos”. Kotler (2000, apud ZENONE, 2007, p. 21) embasa esta afirmação quando apontam que: Algumas das empresas mais bem-sucedidas estão elevando expectativas e encontrando formas de garantir seu desempenho superior por meio da satisfação do cliente. Por isso, saber…

VEIGA DE ALMEIDA Disciplina: Marketing e Responsabilidade Social Profª. Alípia Ramos de Souza MARKETING E Fonte: Luiz Cláudio Zenone, 2006,p.31 RESPONSABILIDADE SOCIAL Principais atores sociais: movimentos do Estado, das ONGs e das Empresas Privadas quanto às questões sociais.Fonte: Livro Marketing Social – Luiz Cláudio Zenone, (2006,p.31). O conceito de marketing social, da versão de Kotler e Zaltman (1971), aplica-se mais facilmente ao setor…

bem-estar do cliente e da sociedade”. Isto mostra que o marketing societário se preocupa não só em atender as necessidades dos consumidores, como também as questões ambientais e sociais, com o propósito de preservar o bem-estar da sociedade. Segundo Zenone ( 2006, p. 162 ), “o impacto dos danos cada vez maiores causados ao meio ambiente vem provocando um gradativo aumento da consciência ecológica por uma parcela da sociedade, com repercussões directas na maneira de as empresas…

estão consumindo cada vez mais através da indicação dos outros clientes, fica claro que as empresas que entenderem mais sobre o seu cliente poderão ser capazes de melhorar os produtos oferecidos e de fechar mais negócios aumentando seu faturamento. Zenone (2007, p. 33) reforça esta idéia ao afirmar que “[...] o marketing vem evoluindo conceitualmente da visão focada no produto para a compreensão e satisfação das necessidades do consumidor, ou seja, com o foco no cliente”. Com…

internet. De acordo com Kotler (2000) promoção de vendas em “um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade”. A American Marketing Association (AMA) apud Zenone e Buairide (2005) apresenta um conceito bem mais simplificado. Para esta associação Promoção de vendas são “todas as atividades, além da propaganda, publicidade e da venda pessoal, que motivam ou encorajam o consumidor à compra”.…

comunicação mercadologica é um conjunto de estratégias que tem como objetivo geral divulgar o produto e a empresa, porém apresenta formas diferenciadas de ação, especificas para cada problema, conforme a situação detectada” (COSTA, 2003,p.55). Segundo Zenone(2006), no mercado atual o enfoque da comunicação direciona-se a reforçar a marca institucional, e não apenas o produto em si, salientando o comprometimento da organização em relação as variáveis macro-ambintais. Esse reforço pode ser…