Waterman

recompensas apropriadas. Tais organizações requerem grande atenção para conflitos inevitáveis e alto grau de coleguismo, bem como de habilidade interpessoal dos seus membros. No seu livro de 1982, Em busca da excelência, Thomas Peters e Robert Waterman documentam as características daquilo que viam como companhias excelentes nos EUA A maior parte dessas organizações eram inovadoras, orientadas para o mercado a operavam em ambientes dinâmicos. E, de modo não surpreendente, a…

todos os setores da organização e o enquadramento nas novas exigências de mercado, é de suma importância destacar algumas práticas para o alcance do sucesso. 6.3.1 In search of excellence - Vencendo a Crise O trabalho de Peters e Waterman (1983) teve por objetivo identificar elementos comuns nas práticas administrativas em empresas norte-americanas com alto padrão de desempenho. Seu trabalho, no entanto, tem sua importância valorizada na medida em que alerta para a…

intelectual. Sobre os importantes papéis desempenhados pelas pessoas envolvidas com o processo de inovação, podem ser listados: o Campeão de Projetos (GALBRAITH e KAZANJIAN, 1986; TIDD et al., 2005; ROTHWELL et al., 1974; ROTHWELL, 1976; PETERS e WATERMAN, 1982; GRANT, 1998), a Autoridade (QUINN, 1985; GRANT, 1998), o Especialista (TIDD et al., 2005; ROTHWELL, 1974) e o Gatekeeper (ALLEN et al., 1971; ROTHWELL & ROBERTSON, 1973 e LENOX & KING, 2004). Por sua vez, Galbraith (1997) destaca…

atividade fim, como aparece na súmula 331 do TST. Mas a administração é cheia de modismos e de casos inspiradores não muito bem fundamentados. Muita prescrição com poucas evidências. Muita propaganda sem apontar os pontos críticos (Simon, 1967, Peter e Waterman, 1993, 10 Rosenzweig, 2008). Tudo isto acaba provocando ilusões, não só na esfera privada como na pública. No mundo globalizado, as terceirizações ganharam força com novas divisões mundiais de trabalho, com base na idéia de…

1985).O campeão de produtos, líder do processo, exerce um papel fundamental como promotor e maestro do processo de desenvolvimento de novos produtos (GALBRAITH; KAZANJIAN, 1986), tendo em vista o seu comprometimento voluntário com o projeto (PETERS; WATERMAN, 1982), o que faz com que a habilidade das organizações em identificar e alocar esses campeões de produtos seja de importância crucial para o seu sucesso inovador (GRANT, 1998, p.290). A autoridade é a pessoa que fornece os recursos…

mais vendido de todos os tempos. “In Search of Excellence” (”Vencendo a Crise”, em português) foi publicado em 1982 nos EUA. Desde então, milhões de cópias do livro foram vendidas. Contribuição: Introduziu o conceito de "Excelência" juntamente com Waterman no livro de gestão mais vendido de sempre - "In Search of Excellence". Para os autores, as empresas excelentes têm oito características distintivas: -Inclinação para a ação; -Proximidade do cliente; -Autonomia individual;…

de "vender a qualquer custo", passando a ser vista de outra forma: "satisfação em primeiro lugar". Hoje em dia, o marketing está em praticamente todas as áreas. 1.4.4.Década de 1980 Em 1982, o livro "Em busca da excelência", de Tom Peters e Bob Waterman, inaugurou a era dos gurus de marketing. Num golpe de sorte editorial, produziram o livro de marketing mais vendido de todos os tempos, ao focarem completamente sua atenção para o cliente. O fenômeno dos gurus levou o marketing às…

Quality of working life: what is? Sloan Management Review, 15(1), 11-21. Warr, P. (1994). A conceptual framework for the study of work and mental health.Work and Stress, Warr, P. (2006). Differential activation of judgments in employee well-being. Waterman, A. S. (1993). Two conceptions of happiness: contrasts of personal expressiveness (eudaimonia) and hedonic enjoyment. Weiss, H. M., & Cropanzano, R. (1996).Affective events theory: a theoretical discussion of the structure,…

que varia de acordo com a evolução da realidade empresarial, por meio de um processo de aprendizagem, definidos learning by doing. Norman (1960) retomou, alguns anos mais tarde, os mesmos conceitos estendendo-os com o que foi formulado por Peters e Waterman (1957) em termos de factores de sucesso para a empresa. Esta avaliação leva Norman à conclusão de que a formulação das estratégias é configurada através de seis etapas básicas: 1. a análise do ambiente externo e da consciência…

década de 1980 foi considerada pelos economistas, inclusive Nilson Araújo, como “a década perdida” por apresentar resultados de desenvolvimento econômico extremamente modestos no Brasil. Em 1982, o livro "Em Busca da Excelência", de Tom Peters e Bob Waterman inaugurou a era dos gurus de marketing que focava completamente sua atenção para o cliente. O fenômeno dos gurus levou o marketing às massas – as pequenas e médias empresas, e a todo o tipo de profissional. Assim, o marketing passou…