Medidas para alinhamento com o modelo de excelência da gestão

Faculdades Integradas São Judas Tadeu

Curso de Administração de Empresas

Anderson Dimare

MEDIDAS PARA ALINHAMENTO COM O MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO: UM ESTUDO DE CASO

Porto Alegre

2009
ANDERSON DIMARE

MEDIDAS PARA ALINHAMENTO COM O MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO: UM ESTUDO DE CASO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado às Faculdades Integradas São Judas Tadeu como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientador: Profª. Ilsa Solka de Lemos

Porto Alegre

2009

Dedico este trabalho às minhas filhas, pela compreensão da minha ausência, ao carinho recebido e a cada sorriso dado que abasteceram minhas forças para que eu pudesse vivenciar este momento de glória. Dedico também á minha esposa e companheira, pelo estímulo, pela dedicação constante, pela compreensão, e por idealizar este momento junto á mim.
AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus pela oportunidade de concluir o curso de graduação. Agradeço aos meus pais Paulo e Ana, pelo amor, e educação que me foram transmitidos, me dando a essência para me tornar o homem que sou hoje. Agradeço aos meus irmãos Filippe e Katiusa por fazerem parte da minha infância contribuindo na minha formação como ser humano. Agradeço ao Sr Adilso Librelloto por me dar oportunidade de concretizar um sonho. Agradeço também aos professores, pelos ensinamentos recebidos. A professora Ilsa Solka de Lemos, pela sua orientação neste trabalho. Aos amigos e colegas. A vocês todos