Perguntas SEMIN RIO

de pessoas pode ser o grupo de todos os empregados da empresa ou os empregados de um departamento ou seção. Segurança – Sob esta dimensão avalia-se a segurança dos empregados e a segurança dos usuários do produto. Mede-se aqui a segurança dos empregados por meio de índices tais como número de acidentes, índice de gravidade, etc. Referências : TQC-Controle da Qualidade Total (Falconi 2ª edição; Página 14; 3º parágrafo) 2 - Explique o diagrama de Ishikawa (espinha de peixe). É uma ferramenta da qualidade. Tem como objetivo principal buscar as possíveis causas que contribuem para um determinado efeito. Primeiro nos temos que identificar o efeito em que queremos encontrar as causas, depois introduzimos pontos ligados a esse efeito, onde em cada ponto será determinado uma possível causa para o efeito. Geralmente na indústria utilizamos os 6M’s (Máquina, mão-de-obra, material, método, meio ambiente e medição), que também são as bases de controle. Terminado o diagrama, será montado equipes para analisar cada causa e mostrar quais são pertinentes e quais não são. Referências : TQC-Controle da Qualidade Total (Falconi 2ª edição; Pagina 20 e 25; 4ª paragrafo) ; www.edti.com.br 1) O que são metas para melhorar e metas para manter? E qual ciclo é utilizado para se alcançar cada uma delas? *Meta para manter: é uma faixa aceitável de valores para um item de controle considerável. Ou seja, o quanto um item pode variar sem sair da meta estabelecida/ meta padrão. Neste caso…

gestão de qualidade focalizada no cliente como fator de diferencial competitivo. Justifica-se o tema pela apresentação da importância dos serviços em fatores socioeconómicos, de macrotendências e de características da realidade Angolana. Em Angola várias empresas vão a falência pouco depois de nascerem, isso deve-se a falta de gestão de qualidade nos seus produtos/serviços. Em 1992 Professor Vicente Falconi destacava no seu livro, TQC Controle da Qualidade Total, 4ª edição, 1992, Editora…

IV - FILOSOFIA DA ESCOLA De acordo com os princípios da política pedagógica de necessidades das prioridades de natureza econômica, social, cultural e filosófica que norteiam a sua ação educativa, a Escola Estadual 13 de Maio têm os seguintes princípios: I - Instituir um sistema de ensino escolar em que haja interação, participação e agilidade nos planos pedagógicos na participação democrática de todos os seguimentos da educação escolar; II - Efetivar a ação educacional…

completa a qualquer tipo de mudança. Os determinantes dessas diferentes reações são vários, desde o fato de a mudança alterar o poder e a hierarquia organizacional, a questões relacionadas ao indivíduo, como o requerimento de novas competências para o trabalho e, até mesmo, a alteração na própria forma de encarar o seu trabalho. A Quebra de Paradigmas surgiu como uma gestão de qualidade onde os profissionais a todo instante estão sendo estimulados a novas formas de pensamento e…

(resultantes de problemas após a entrega dos produtos no mercado. OLIVEIRA (2004, p.5). Já Slack; Chambers; Johnston (2008, p.550) identifica cinco abordagens de qualidade que são aplicadas na produção. 1. Abordagem transcendental: define a qualidade como base na experiência e constatações práticas de sua importância, vendo a qualidade como uma característica que torna um produto plenamente aceitável. Faz parte desta abordagem o conceito: “... uma condição de excelência significando…

tratá-los para que a empresa atinja o potencial esperado dentro do menor prazo possível. A partir do reconhecimento destes problemas podem-se traçar diretrizes que tem o enfoque primordial em saná-los proporcionando ao objeto de estudo o ponto crítico de máximo para aprimorar seus ganhos. 1. RELATÓRIO DA SITUAÇÃO 1.1 A Empresa A Jefreys é uma empresa brasileira, especializada em cookies e guloseima americana, surgiu quando o casal brasileiro Jeferson e Vania Toledo Paiva, amigos do…

equívoco a respeito do que é o marketing e do que ele pode fazer por uma empresa. A visão de que marketing e vendas são a mesma coisa é o tipo mais comum de equívoco, por parte não apenas do público em geral, mas também de muita gente ligada à administração. É claro que vender faz parte do marketing, mas o marketing abrange muito mais que vendas. Quando o marketing é bem sucedido, as pessoas gostam do novo produto, a novidade corre de boca em boca e pouco esforço de venda se faz…

hoje, e também todos que não citei aqui, mas que fizeram ou fazem parte dessa e de muitas outras histórias da minha vida e sempre os levarei em meu coração e em minhas lembranças. Quero me lembrar desse dia para sempre, e de todas as pessoas que passaram pela minha vida, e que, de alguma forma, contribuíram para que esse sonho se tornasse realidade. 4 “Há quem diga que todas as noites são de sonhos. Mas há também quem garanta que nem todas, só as de verão. Mas no fundo…

Sumário Processos Decisórios Unidade I 1 O QUE É O PROCESSO DECISÓRIO?.....................................................4 1.1 O que significa decidir .............................................................................4 1.1.1 O valor da informação.....................................................................................5 1.1.2 Características da informação relevante ........................................................6 2 DECISÕES PROGRAMADAS…

O agrupamento de atividades se realiza mediante a divisão e distribuição do trabalho a ser realizado em tarefas, segundo certos critérios, de cuja aplicação resulta a definição de unidade na organização. A definição de autoridade e responsabilidade significa estabelecimento de hierarquia de posições e de compromisso de respeito a essa hierarquia. Com organização, trabalho, criatividade e um bom produto ou serviço, sejam negócios grandes ou pequenos, todos terão lugar e a sua fatia…