Um Estudo Sobre Pré E Pós Vendas

Análise exploratória de serviços de Pós-Venda em uma empresa comercial de B2B Juliano Machado de Magalhães 1 Jorge Unterleider1 Cláudio Damacena 1 julianommagalhaes@gmail.com jorge@pirisa.ind.br damacena@unisinos.br 1 Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS – São Leopoldo, RS, Brasil RESUMO Este artigo identifica e caracteriza os diferentes tipos de serviços de pós-venda com base na pesquisa realizada em uma empresa que comercializa máquinas e equipamentos para diferentes…

.......... 23 CARACTERÍSTICA DAS LINHAS DE PRODUTOS .......................................... 23 5.1. Componentes dos produtos ..................................................................... 24 6. PREÇO DOS PRODUTOS E FORMA DE VENDA ............................................ 24 7. CONCORRENTES ............................................................................................. 27 8. PRAÇA .................................................................

OBJETIVO: Atuar nos segmentos de Projetos (Todas as fases), Planejamento e Governança estratégica e de tráfego, Pré venda (Farmer), Pós venda e TI. Resumo de Qualificações Sólida carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com experiência na gestão de equipes, governança estratégica e novos negócios, implantação de metodologias e frameworks, levantamento de requisitos, mapeamento de processos utilizando notação BPMN, Metodologia CMMI e PMI, especificações empregando

MERCADO................................................................................................07 2.1. Estudo dos clientes.............................................................................................................07 2.2. Estudo dos concorrentes.....................................................................................................07 2.3. Estudo dos fornecedores...............................................................................................

LILIAN AZEVEDO DE SOUZA PÓS GRADUAÇÃO LATO SENSU – MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL DISCIPLINA DE GESTÃO DE MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING DE RELACIONAMENTO, VENDAS PELA INTERNET E O SETOR HOTELEIRO Tendo em vista não estar atuando em nenhum segmento de mercado, a decisão de utilizar o setor hoteleiro como organização e referência para estudo desse caso foi em virtude duma situação corriqueira que ocorre como consumidora, ao buscar serviços prestados por este setor. A problemática que sempre

3. Tipos de pesquisa GRUPO 1: Pesquisas de Oportunidade de Vendas – nos dá parâmetros sobre o mercado que atuamos ou pretendemos atuar. 1- Pesquisa de mercado 2- Pesquisa de produto 1- Pesquisa de mercado Identificar as preferências, hábitos e costumes, perfil socioeconômico, imagem de marca, intenções de compra e análise de participação de mercado, previsão de demanda e potencial de mercado, tendências de negócios e pesquisa de imagem corporativa. Segmentação: Perfil (classe social

TÉCNICAS DE VENDAS: uma ferramenta para alavancar as receitas. Amanda Kelly da Silva Vanessa Aparecida da Silva Campos Francisco César Vendrame Jovira Maria Sarraceni Máris de Cássia Ribeiro Vendrame Lins – SP 2009 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. 2 TÉCNICAS DE VENDAS: uma ferramenta para alavancar as receitas. RESUMO Nos dias atuais é de grande importância a ênfase no modo de como concluir uma venda de…

DE TELEFONIA MÓVEL PRÉ-PAGO Marciano Carniel* Saul Sastre* * Resumo: A telefonia celular no Brasil representa um segmento de sucesso comercial nos últimos anos, apresentando um rápido crescimento e uma penetração de 80%. Parte deste sucesso se deve ao sistema pré-pago, o qual possibilitou a adoção da telefonia celular para a maior parte da população, inclusive a de menor renda. O presente estudo teve como objetivo avaliar o comportamento do consumidor de telefonia móvel pré-pago,…

marca. VALOR DOS CLIENTES ATUAIS Estudos recentes conduzidos e patrocinados por vários grupos e organizações objetivam mais dramaticamente o valor do negócio de manter os clientes atuais: • 65% dos negócios das empresas estão mantendo os clientes satisfeitos; • Custa cinco vezes mais conquistar um cliente do que manter um ativo; • Uma empresa que perde um cliente por dia que gasta 50,00 por semana, sofrerá uma redução de vendas de 1 milhão no próximo ano; •…

um apartamento na zona oeste do Rio de Janeiro, mais precisamente Barra da Tijuca, que seria utilizado para locação, investimento este que é considerado pelo mercado de média rentabilidade, pouca liquidez e baixo risco e um investimento em CDB – pós fixado atrelado ao CDI, que dependendo do montante investido e do tempo de maturação pode ter sua rentabilidade variada e é considerado, portanto, um ativo de média rentabilidade, alta liquidez e baixo risco. A análise apresentada…