TIPOS E MÉTODOS DE PESQUISA

3. Tipos de pesquisa

GRUPO 1:
Pesquisas de Oportunidade de Vendas – nos dá parâmetros sobre o mercado que atuamos ou pretendemos atuar.

1- Pesquisa de mercado
2- Pesquisa de produto

1- Pesquisa de mercado Identificar as preferências, hábitos e costumes, perfil socioeconômico, imagem de marca, intenções de compra e análise de participação de mercado, previsão de demanda e potencial de mercado, tendências de negócios e pesquisa de imagem corporativa.

Segmentação:

Perfil (classe social, idade, estado civil, estilo de vida)
Necessidades e Expectativas
Potencial de mercado (usuários, não-usuários e ex-usuários)

2- Pesquisa de produto Identificar quais os diferenciais competitivos entre produtos concorrentes, testes de produto, determinação de preço, opinião sobre as diversas características do produto.

Produto:
Benefícios e problemas
Concorrência
Imagem da Marca
Determinantes de compra
Teste de produto
Preço
Novos produtos
Teste de embalagens
Estudo de fidelidade a marca

GRUPO 2:
Pesquisas de Organização de Vendas - parâmetros sobre a estrutura mercadológica da empresa (políticas de distribuição, comunicação e vendas).

1- Pesquisa de distribuição
2- Pesquisa de comunicação
3- Pesquisa de análise de vendas

1- Pesquisa de distribuição
Identificar quais os melhores canais de distribuição, atacado, varejo e/ou auto-serviço, negociação, conflito e atuação da concorrência junto aos distribuidores.

- Preferências por canais
- Identificação de canais alternativos
- Vendas e Pós-Vendas

2- Pesquisa de comunicação Avaliação de campanhas, peças promocionais, pesquisa de recall, mídia, promoção de vendas, a comunicação da concorrência etc.

Pré e Pós-testes de campanhas publicitárias
- Pesquisa de recall
- Teste de Copy
Análise de investimento promocional
- Pesquisa de mídia
- To of Mind

3- Pesquisa de análise de vendas Avaliar a estrutura e organização de vendas da empresa

Estudos de previsão de vendas
Fatores motivadores