Tudo Sobre Juran E Deming

Controle da Qualidade era limitada a inspeção. Os fabricantes removiam as peças defeituosas sem que fosse feito um estudo prévio sobre as causas.  Com a criação de departamentos da qualidade a Alta Direção das empresas concluiu que qualidade era responsabilidade exclusiva do departamento da qualidade e se distanciou da função qualidade, ficando cada vez menos informada sobre o assunto. ERA DO CONTROLE ESTATÍSTICO Qualidade com foco no processo Com o crescimento da produção, o…

4 1. Faça uma pesquisa e apresente os conceitos sobre a metodologia 5W2H. Esta metodologia é bastante utilizada nas indústrias e empresas com a finalidade de garantir a excelência no entendimento das partes envolvidas em projetos e a qualidade na execução das atividades propostas para a execução dos mesmos. Além da parte teórica, cite dois exemplos de aplicação do 5W2H. 5W2H é uma ferramenta utilizada pelas empresas para transmitir clareza sobre as atividades por parte dos…

a organização medir sua qualidade, e a qualidade com excelência é a percepção da excelência de um produto que pode significar a competência de uma empresa. Há alguns séculos atrás não havia controle de qualidade, como se conhece hoje, pois quase tudo era artesanal e os produtos eram fabricados por artífices habilidosos e por trabalhadores muito bem orientados, já na década de 50 começaram as tentativas para gerenciar as melhorias da qualidade pois defeitos tinha custos. Atualmente a…

rotinas individuais. 2. Perspectiva do negócio Modelo de Excelência da Gestão® Gerenciamento por diretrizes 3. Segundo o, Balanced scorecard (BSC) I. da Qualidade I. de Produtividade I. de Saída 3. Padronização e melhoria Trilogia Juran Segundo Juran, o gerenciamento da qualidade tem três processos gerenciais: Planejamento, controle e melhoria. Relacionam-se as deficiências do processo. Planejamento da Qualidade; processo de preparação para obtenção dos objetivos, conjuntos…

competitivo. A presente pesquisa tem como objetivo verificar, se através da melhoria continua da gestão da qualidade, é possível reduzir os índices de refugos na linha de produção de volantes automotivos. Dessa forma obtendo um maior conhecimento sobre o assunto em questão, possibilitando aos leitores a compreensão à cerca da importância desse projeto de pesquisa. No seu decorrer será avaliado, a aplicação da gestão da qualidade e técnicas de melhoria continua conciliada a eficácia…

a privatização dos setores públicos, melhoria das diretrizes para se chegar à eficiência e eficácia dos processos, trazendo assim a cultura da Qualidade Total para o serviço público. A Qualidade Total surgiu a partir das idéias de Edward Deming e Joseph Juran que nos anos de 1950 a 1960, ensinaram aos japoneses as mais modernas técnicas de como produzir com qualidade e produtividade. Em face do final da 2ª Grande Guerra, os produtos japoneses tinham baixa qualidade e alto índice de…

1. Introdução Uma das características administrativas que imperou no mundo da produção durante muitos anos foi a crença de que tudo admitia uma porcentagem de erro. Contudo os japoneses, após a segunda Guerra Mundial, reavaliaram tal premissa e descobriram que as até então aceitáveis margens de erro podiam ser reduzidas a níveis extremamente baixo. Magia? Não. Eles conheceram a Gestão pela Qualidade Total, desenvolvida pelos norte-americanos e encontraram uma forma de aperfeiçoar o…

indicar quanto dos dados insere-se nos requisitos do cliente. Quanto maior o sigma do processo, melhores os produtos ou serviços ou menor o número de defeitos. SURGIMENTO O inicio dessa estratégia na Motorola nasceu sob a influencia das ideias de Juran e Deming, como um programa de qualidade de longo prazo, chamado Programa de Qualidade Seis Sigmas. Assim, o SS ofereceu à Motorola, uma maneira simples e eficiente de monitorar o seu desempenho e compará-lo às exigências de seus…

de pensamento: Deming – Foi um dos principais gurus da moderna Administração da Qualidade, especialmente entre 1950 e 1980 tendo dado grande contribuição do desenvolvimento japonês. É muito referenciado no Japão, onde inclusive existe um prêmio anual, nacional com seu nome (Deming Prize) para aqueles que se destacam na qualidade. Destaca que somente o cliente é quem pode dizer se há qualidade. Também destaca o papel da Melhoria contínua. Juran – Ao lado de Deming, Juran é…

determinado empreendimento consiga se destacar diante dos concorrentes. “Os que forem mais eficazes no fornecimento da informação solicitada pelo turista potencial no momento certo de seu processo de tomada de decisão, terão uma grande vantagem competitiva sobre seus concorrentes”. (O’Conner 2001). Portanto, a qualidade do atendimento nos Stands se torna essencial, primeiramente para o cliente que precisa suprir todas as suas necessidades e ao mesmo tempo para o próprio corretor ou…