Gest O Da Qualidade

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FACULDADE NORTE CAPIXABA DE SÃO MATEUS
ENGENHARIA MECÂNICA

JÚLIA MAIA DOS SANTOS

GESTÃO DA QUALIDADE: ATIVIDADE AVALIATIVA BIMESTRAL

SÃO MATEUS
2015

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JÚLIA MAIA DOS SANTOS

GESTÃO DA QUALIDADE: ATIVIDADE AVALIATIVA BIMESTRAL

Trabalho apresentado à disciplina Gestão da qualidade do curso de Engenharia Mecânica da
Faculdade Norte Capixaba de São Mateus, como requisito para obtenção da nota da atividade avaliativa bimestral.
Professor: Pedro Júnior Zucatelli.

SÃO MATEUS
2015

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SUMÁRIO

1.

QUESTÃO 1................................................................................4

2.

QUESTÃO 2................................................................................5

3.

QUESTÃO 3................................................................................5

4.

QUESTÃO 4................................................................................5

5.

QUESTÃO 5...............................................................................6

6.

QUESTÃO 6................................................................................6

7.

QUESTÃO 7................................................................................7

8.

QUESTÃO 8...............................................................................7

9.

BIBLIOGRAFIA..........................................................................8

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1.
Faça uma pesquisa e apresente os conceitos sobre a metodologia 5W2H.
Esta metodologia é bastante utilizada nas indústrias e empresas com a finalidade de garantir a excelência no entendimento das partes envolvidas em projetos e a qualidade na execução das atividades propostas para a execução dos mesmos. Além da parte teórica, cite dois exemplos de aplicação do 5W2H.
5W2H é uma ferramenta utilizada pelas empresas para transmitir clareza sobre as atividades por parte dos colaboradores. É feito uma lista destas atividades onde mostra o que será feito, por quem, em quanto tempo, em qual área da empresa, entre outros.
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