Gest o de Qualidade
2826 palavras
12 páginas
FERRAMENTASPARA
PRÁTICA DA QUALIDADE
FERRAMENTAS PARA PRÁTICA DA QUALIDADE
PARETO
Como fazer o diagrama de Pareto?
Alguns passos importantes:
• DETERMINE O
INVESTIGAR;
TIPO
DE PERDA QUE VOCÊ QUER
• ESPECIFIQUE O ASPECTO DE INTERESSE DESTE TIPO DE
PERDA;
• ORGANIZE UMA FOLHA DE VERIFICAÇÃO COM AS
CATEGORIAS DO ASPECTO QUE VOCÊ DECIDIU
INVESTIGAR.
• PREENCHA A FOLHA DE VERIFICAÇÃO
FERRAMENTAS PARA PRÁTICA DA QUALIDADE
PARETO
Como fazer o diagrama de Pareto?
Alguns passos importantes:
• FAÇA AS CONTAGENS, ORGANIZE AS CATEGORIAS POR
ORDEM DECRESCENTE DE FREQÜÊNCIA.
•
AGRUPE AQUELAS QUE OCORREM COM BAIXA
FREQÜÊNCIA SOB DENOMINAÇÃO “OUTROS” E CALCULE
O TOTAL.
• CALCULE
AS
FREQÜÊNCIAS
FREQÜÊNCIAS ACUMULADAS.
RELATIVAS,
AS
Exercício:
Determinada Oficina pesquisando os defeitos dos veículos entregues para reparo, levantou a seguinte distribuição das peças segundo o tipo de defeitos: Freios 20, Ignição 28, Bateria 4, Direção 8,
Eletricidade 12 e Ar condicionado 8.
DEFEITOS
QT
Freios
20
Ignição
28
Bateria
4
Direção
8
Eletricidade
12
Ar condicionado
8
TOTAL
80
Exercício:
Determinada Oficina pesquisando os defeitos dos veículos entregues para reparo, levantou a seguinte distribuição das peças segundo o tipo de defeitos: Freios 20, Ignição 28, Bateria 4, Direção 8,
Eletricidade 12 e Ar condicionado 8.
DEFEITOS
QT
A- Ignição
28
B- Freios
20
C- Eletricidade
12
D- Direção
8
E- Ar condicionado
8
F- Bateria
4
TOTAL
80
FR
FA
Exercício:
Determinada Oficina pesquisando os defeitos dos veículos entregues para reparo, levantou a seguinte distribuição das peças segundo o tipo de defeitos: Freios 20, Ignição 28, Bateria 4, Direção 8,
Eletricidade 12 e Ar condicionado 8.
DEFEITOS
QT
FR
A- Ignição
28
0,35
B- Freios
20
0,25
C- Eletricidade
12
0,15
D- Direção
8
0,10
E- Ar condicionado
8
0,10
F- Bateria
4
0,05
80
1,00
TOTAL
FA
Exercício:
Determinada Oficina pesquisando os defeitos dos veículos entregues para reparo,