Quatro Níveis de Avaliação de Treinamento

Quatro Níveis de Avaliação de Treinamento KIRKPATRICK, Donald L., Evaluating Training Programs - THE FOUR LEVELS. Berrett-Koehler Publishers, Inc. 1994. De acordo com Donald Kirkpatrick, existem quatro níveis em avaliação de treinamento que, se aplicados em seqüência, são a única forma eficaz de avaliação de resultados. Para o autor, cada nível têm sua importância apesar de que a medida em que se passa de um nível para o seguinte, o processo se torna cada vez mais complexo e aumenta também o dispêndio de tempo, mas em compensação provê informações cada vez mais valiosas. Assim, nenhum nível deve ser menosprezado, mesmo que o responsável pelo treinamento o considere de menor importância. Veja as descrições a seguir: Nível 1 - Reação Nível 2 - Aprendizagem Nível 3 - Comportamento Nível 4 – Resultados Nível 1: Reação Neste primeiro nível, mensura-se a reação dos participantes ao programa de treinamento. Kirkpatrick descreve este nível como a medida de satisfação do cliente e justifica: “Por muitos anos, conduzi seminários, cursos institucionais e conferências na University of Wisconsin Management Institute”. As empresas pagam uma taxa para encaminhar seu pessoal para estes programas e fica óbvia que a reação dos participantes é a mensuração imediata da satisfação dos clientes. Também é óbvio que a reação precisa ser favorável se quisermos permanecer no negócio, atrair novos alunos e ter o retorno dos antigos para futuros programas. Nos programas internos das

Quatro Níveis de Avaliação de Treinamento Resenha por Eliana Dutra KIRKPATRICK, Donald L., Evaluating Training Programs - THE FOUR LEVELS. Berrett-Koehler Publishers, Inc. 1994. De acordo com Donald Kirkpatrick, existem quatro níveis em avaliação de treinamento que, se aplicados em seqüência, são a única forma eficaz de avaliação de resultados. Para o autor, cada nível têm sua importância apesar de que a medida em que se passa de um nível para o seguinte, o processo se…

Ausência do comprometimento da alta direção EXEMPLO DE AVALIAÇÃO EM UMA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELÉTRICA Aumento da demanda de trabalho interrompe SRI e reuniões de segurança Dificuldade do SRI em identificar os perigos envolvidos no “trabalho normal” Adaptações: formulário, meios de relatar, anonimato Pouco uso dos check-box, apesar de aprovado na fase de projeto Gestão da Segurança e Saúde Saúde no Trabalho Indicadores de desempenho em segurança Indicadores…

aulas. Pergunta 2 0 em 0,25 pontos Uma das ações de desenvolvimento formais mais importantes para uma empresa é o treinamento e desenvolvimento (T&D). Utilizados em conjunto, esses dois termos designam a combinação de atividades continuas nas organizações. Porém, utilizados separadamente os conceitos são diferentes. Assinale a alternativa que conceitua corretamente esses dois termos usados separadamente. Resposta Selecionada: b. Treinamento: processo que reforça ações por meio…

divulgação do SGSO no (nome do P-PSAC) 2ª FASE – IMPLANTAÇÃO DOS PROCESSOS REATIVOS DO SGSO A segunda fase envolve a correção das deficiências conhecidas, a partir da adoção de práticas e processos de gerenciamento de segurança operacional. De acordo com o planejamento elaborado pelo (nome do Gestor de Segurança Operacional) o processo reativo do (nome do P-PSAC), Serão consideradas fontes de identificação de perigos os Relatos de Aviação Civil, os relatórios de Vistorias e…

Diferentes trabalhos, exigem diferentes técnicas para avaliar a capacidade de seu candidato: Entrevistas de seleção. Provas de Conhecimentos e de Capacidades; Testes Psicológicos e Técnicas de Simulação são as alternativas. Pergunta 2 Finalizado o levantamento da necessidade de desenvolvimento, é preciso levar em conta esse levantamento para o desenho ou planejamento do treinamento. Hanashiro, Teixeira e Zaccarelli (2008:267) classificam os tipos de treinamento com base em seus…

4. AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO TREINAMENTO 4.1 Objetivo da avaliação A etapa final do processo de treinamento é a avaliação dos resultados obtidos. Um dos problemas mais sérios relacionados com qualquer programa de treinamento refere-se à avaliação de sua eficiência. “Qualquer tentativa no sentido de obter informações sobre os efeitos de um programa de treinamento e para determinar o valor do treinamento à luz dessas informações”. Antônio Carlos Gil A avaliação deve…

em 0,25 pontos Uma das ações de desenvolvimento formais mais importantes para uma empresa é o treinamento e desenvolvimento (T&D). Utilizados em conjunto, esses dois termos designam a combinação de atividades continuas nas organizações. Porém, utilizados separadamente os conceitos são diferentes. Assinale a alternativa que conceitua corretamente esses dois termos usados separadamente. Resposta Selecionada: e. Treinamento: é um processo sistemático para promover a aquisição de…

momentos no processo de gestão do conhecimento por meio da aprendizagem organizacional. Assinale a alternativa que contém esses três processos. a. Aquisição e desenvolvimento de conhecimentos: que podem ocorrer por processos proativos ou reativos. Proteção do conhecimento: evitar o contagio de um conhecimento que pode ser prejudicial para a empresa. Disseminação: pode ocorrer por diversos meios, como b. Nenhuma das alternativas. c. Proteção do conhecimento: evitar o…

vínculos empregatícios, mas também para parcerias. Esta não se refere ao recrutamento e seleção, ao contrário, essa situação não é prevista pelo tal sistema, e é um dos motivos para a mudança de recrutamento e seleção para captação. Pergunta 3 0,2 em 0,2 pontos Não existe um processo seletivo padronizado para todas as empresas. Cada empresa - dependendo de suas necessidades, conhecimentos e valores, bem como das vagas a serem ocupadas - é que determina como se dará o seu processo…