Treinamento Para Atendimento Ao Cliente

........... 1 - PROGRAMA DE TREINAMENTO : Treinamento: Desenvolvimento e capacitação para a utilização das funcionalidades do Palm Top, suas ferramentas e apoio técnico; Integração interdepartamental; Técnicas de vendas; Identificar e visualizar melhores práticas; “In job” Acompanhamento junto aos melhores profissionais; Atuação em campo coaching. 2 – O que é o levantamento de necessidades de treinamento, LNT ? É um conjunto…

NECESSÁRIAS PARA ATENDER COM QUALIDADE E AUMENTAR AS VENDAS. RESUMO Este artigo tem como objetivo mostrar a importância da qualidade no atendimento e a influência de uma boa venda para as empresas. Discutir e argumentar, sobre a qualificação de vendedores para a melhoria da qualidade no atendimento e o incremento de vendas nas empresas, através do treinamento, da motivação e da remuneração. O método usado neste artigo é a pesquisa bibliográfica. Problemas decorrentes da má qualificação…

quanto é importante a busca pela qualidade e o quanto os clientes são importantes para o crescimento e a sobrevivência da empresa, o quanto o planejamento é fundamental para que possamos oferecer um bom produto ou serviço, com eficácia, ou seja atingindo nossos objetivos e com eficiência, ou seja com o uso mínimo de recursos. Temos também a intenção de mostrar, a importancia de evidenciar as falhas no processo e como muitas vezes o cliente pode nos ajudar a pontuar nossas falhas para que…

garantindo um quadro de profissionais capacitados e alinhados ao estilo de gestão da empresa, além de fazer com que cada colaborador conheça seus papéis e suas responsabilidades. Contando com uma equipe relativamente pequena, a empresa irá investir em treinamentos, objetivando sempre melhorar o conhecimento, habilidades e o desempenho de cada membro da equipe, proporcionando aos colaboradores uma atuação mais ativa no desenvolvimento da empresa, e com isso, obter vantagem competitiva em…

disposição do cliente para atendê-lo em seu estabelecimento no dia e horário mais adequado para realizar o treinamento com profissionais qualificados. Treinamento este que tem como principal característica a exclusividade no treinamento em sua empresa e por estarem acompanhando juntamente as suas dificuldades diárias. A empresa com sede própria em Novo Hamburgo está à disposição para visitas e maiores esclarecimentos. A empresa tem como objetivo prestar atendimento em treinamento…

Camicado tinha apenas quatro lojas.No ano seguinte, já eram dez. QUEM É A CAMICADO HOUSEWARE Além do atendimento diferenciado nas lojas da rede, o cliente da camicado Houseware tem a sua disposição a vantagem de fazer compras online através do site. A Camicado Houseware oferece também a loja camicado Corporate, com garantia de qualidade e especialização no atendimento a restaurantes, hotéis, flats,buffets,gourmets,hospitais,escritórios e outros estabelecimentos comerciais.

assessorando tecnicamente através de consultoria e treinamento, atendendo as necessidades dos clientes. Visão: Ocupar a 3ª posição no ranking das distribuidoras de combustíveis no Brasil até 2018, armazenando e distribuindo combustíveis, assessorando tecnicamente e treinando os Postos de sua bandeira para o melhor atendimento dos clientes finais. Missão: Atuar de forma segura, com qualidade, norteados pela ética e integridade junto de seus clientes, fornecedores, comunidade e…

que atrair clientes é ter a capacidade de mantê-los na empresa, fazer com que eles voltem sempre para fazer negócios. Isso é fidelização! Criar clientes fiéis - este é o novo desafio” (ALMEIDA, 2001.p.38). Dentre os serviços prestados ao cliente, o atendimento destaca-se, de modo, especial, como um forte instrumento de diferenciação, pois tal ferramenta cria uma excelente expectativa para manutenção e atração dos clientes. Visto que, atualmente, tão importante quanto atrair os clientes…

WILLIAN GIRHAD RA 002200800760 ATENDIMENTO AO CLIENTE ITATIBA 2011 CESAR DAVI VARANDA RA 002200800046 EDIVALDO JOSE PINTO JUNIOR RA 002200800096 GLAUCIANE LEITE CAMPOS RA 002200800686 HELGA CRISTINA DA SILVA RA 002200800335 LAERCIO B. GOMES RA 002200701337 LUIS HENRIQUE DE JESUS FRANCO RA 002200800252 VINICIUS BARBOSA TREVINI RA 002200600180 WILLIAN GIRHAD RA 002200800760 ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho apresentado ao…

A empresa VIMINAS se dedica à produção de vidros. Atualmente, a Viminas conta com os equipamentos mais modernos para o beneficiamento e transformação de vidro. Com uma história de muitos investimentos em pesquisa, maquinas, treinamento e qualificação de seu pessoal, a empresa está prestes a adquirir a certificação ISO. Desde o corte até a têmpera, o vidro passa por planejamentos e estudos minuciosos, acompanhados de perto por profissionais que visam à integridade e qualidade dos…